アンケート調査結果

2005年6月30日明治大学図書館

図書館利用者アンケート調査結果の概要

調査目的本学学生・大学院生の図書館の利用実態等を調査し、図書館サービスを充実させるための基礎資料とする。
調査期間 2004年11月10日（水）〜27日(土)
調査対象本学に在籍している学生・大学院生(含む聴講生)
調査方法アンケート用紙（設問形式）による調査
配布及び回収方法
1. 駿河台 700部 356部回収（50.8%）
  1. 授業での配布 300部
  2. 大学院事務室・法科大学院事務室等に依頼 100部
  3. 図書館入口での配布 300部
  4. 回収は図書館備付の回収ボックス、各カウンター、教室での回収など
2. 和泉 490部 216部回収（44%）
  1. 授業での配布 138部回収 87部
  2. 図書館内 177部回収 69部
  3. 第1校舎内 175部回収 60部
  4. 回収は図書館備付の回収ボックス、各カウンター、第1校舎内（その場で記入分）での回収など
3. 生田 430部 200部回収（46.5%）
  1. 図書館前通路、図書館入口、図書館閲覧席での配布 400部
  2. 図書館活用法で配布 30部
  3. 回収は回収ボックス、各カウンター
調査結果
- アンケート結果報告
- 明治大学図書館利用者アンケート

1 あなたは次のいずれに該当しますか。

選択項目	総計		中央		和泉		生田
選択項目	人数	構成比	人数	構成比	人数	構成比	人数	構成比
学部・短大生 1・2年	357	46.9%	47	13.5%	192	90.1%	118	59.0%
学部生 3・4年	343	45.1%	260	74.7%	11	5.2%	72	36.0%
大学院生	41	5.4%	35	10.1%	1	0.5%	5	2.5%
留学生（学部生）	11	1.4%	2	0.6%	8	3.8%	1	0.5%
留学生（大学院生）	2	0.3%	1	0.3%	1	0.5%	0	0.0%
聴講生	5	0.7%	3	0.9%	0	0.0%	2	1.0%
その他	2	0.3%	0	0.0%	0	0.0%	2	1.0%
無回答	4	-	1	-	3	-	0	-
合計	765	-	349	-	216	-	200	-
回答者数（合計−無回答）	761	100.0%	348	100.0%	213	100.0%	200	100.0%

【中央図書館】: 駿河台校舎は人文社会科学系の学部生（3・4年、短大、2部）、大学院生が対象であり、学部の3・4年生が74．7%なのは順当な数字。大学院生の割合は低く、留学生が極端に少ないのはアンケートの配布に留学生を特段意識しなかったことによる。
【和泉図書館】: 和泉校舎は文系1．2年生が主に通学するキャンパスなので、回答者の90%がそれらの学生で占められている。アンケートの配布・実施は特定の授業、第1校舎内、図書館内の3箇所で行なった。
【生田図書館】: 学部生の利用に比べて大学院生の利用が少ない。院生2.5%図書館サービスを来館利用サービスのみで集約するのは無理がある。特に大学院生は、研究室から図書館提供の各種DB，電子ジャーナルにアクセスする。理工系学部では雑誌論文の利用が多いことから、院生は雑誌の利用と同時に他大学からの文献取り寄せ（ILL）のために図書館を利用する。今後は、大学院生に絞った調査が必要と考えられる。

2 あなたは図書館をどのくらい利用しますか。

選択項目	総計		中央		和泉		生田
選択項目	人数	構成比	人数	構成比	人数	構成比	人数	構成比
1週間に3回以上	270	35.9%	135	39.4%	68	32.4%	67	33.5%
1週間に1〜2回くらい	297	39.4%	129	37.6%	71	33.8%	97	48.5%
月に1〜2回くらい	108	14.3%	48	14.0%	37	17.6%	23	11.5%
試験期のみ	42	5.6%	10	2.9%	24	11.4%	8	4.0%
ほとんど利用しない	36	4.8%	21	6.1%	10	4.8%	5	2.5%
無回答	12	-	6	-	6	-	0	-
合計	765	-	349	-	216	-	200	-
回答者数（合計−無回答）	753	100.0%	343	100.0%	210	100.0%	200	100.0%

【総評】: 毎週図書館を利用している層（1回以上）は75.3%であり、図書館は利用されている。
【中央図書館】: ほとんど利用しない層が6.2%と3館で一番高い数字であるのは気になる。学生は勉強するもの、勉強＝本を読むという図式は成立しないのであろうか。
【和泉図書館】: 週に1回以上利用すると回答した人が66%以上いることは、利用されているとみていいのではないか。因みに館内で回答した利用者の大半（87%）が週に1回以上の利用者である。週3回以上も63.8%と高い。
【生田図書館】: 82%が1週間に必ず図書館を利用すると回答。

3 図書館をほとんど利用しない，と答えた人に質問します。図書館を利用しない理由は何ですか。（複数回答可）

選択項目	総計		中央		和泉		生田
選択項目	人数	構成比	人数	構成比	人数	構成比	人数	構成比
読みたい資料がない	6	9.5%	3	7.9%	2	11.8%	1	12.5%
利用しなくても不便を感じない	19	30.2%	12	31.6%	4	23.5%	3	37.5%
インターネットの情報で充分	5	7.9%	2	5.3%	3	17.6%	0	0.0%
本を読む習慣がない	12	19.0%	6	15.8%	4	23.5%	2	25.0%
公共図書館等の他の施設を利用している	7	11.1%	3	7.9%	3	17.6%	1	12.5%
必要な本は自費で購入	12	19.0%	11	28.9%	1	5.9%	0	0.0%
その他	2	3.2%	1	2.6%	0	0.0%	1	12.5%
無回答	482	-	289	-	0	-	193	-
合計	545	-	327	-	17	-	201	-
回答者数（合計−無回答）	63	100.0%	38	100.0%	17	100.0%	8	100.0%

【総評】: 「図書館をほどんと利用しない」と答えた63人に対する設問。「読みたい資料がない」は6人（9.5%）と意外に少ない、利用者が図書館を利用しない主要な理由ではない。「利用しなくても不便を感じない」と「本を読む習慣がない」が31人（49.2%）でほぼ半数なのは予想以上に多い。
【中央図書館】: 「必要な本は自費で購入」11人（28.9%）は良いとして、「利用しなくても不便を感じない」と答えた12人（31.6%）と「本を読む習慣がない」の6人（15.8%）は多い。
【和泉図書館】: 「不便を感じない」、「本を読む習慣がない」が同率の23.5%ずつ、次が「インターネットの情報で充分」「公共図書館等の利用」という回答がそれぞれ17.6%と他館に比べて多いことも興味深い。; 【生田図書館】
利用をしなくても不便ではない。（研究室で満足か？）

4 図書館を利用する目的は何ですか。（複数回答可）

選択項目	総計		中央		和泉		生田
選択項目	人数	構成比	人数	構成比	人数	構成比	人数	構成比
図書館の資料利用	501	25.4%	247	26.8%	122	23.9%	132	24.6%
授業の予習・復習	352	17.9%	117	12.7%	125	24.5%	110	20.5%
定期試験の準備	329	16.7%	107	11.6%	107	20.9%	115	21.5%
レポート・論文作成	409	20.8%	190	20.6%	89	17.4%	130	24.3%
資格試験の準備	116	5.9%	66	7.2%	31	6.1%	19	3.5%
パソコンの利用	136	6.9%	111	12.0%	10	2.0%	15	2.8%
電卓の使用	16	0.8%	11	1.2%	5	1.0%	0	0.0%
ゼミでの利用（グループ閲覧室）	73	3.7%	62	6.7%	5	1.0%	6	1.1%
その他	37	1.9%	11	1.2%	17	3.3%	9	1.7%
無回答	24	-	17	-	1	-	6	-
合計	1,993	-	939	-	512	-	542	-
回答者数（合計−無回答）	1,969	100.0%	922	100.0%	511	100.0%	536	100.0%

【中央図書館】: 図書館の資料利用26.8%であり、授業の予習復習、定期試験、レポート、資格試験の準備、電卓使用などのための座席利用は53.3%、パソコンやゼミでの利用などの施設・機器利用は18.7%であった。その他の記述には新聞雑誌の閲覧、趣味の読書、共同閲覧室の利用などがあった。
【和泉図書館】: 資料の利用が（24%弱）で、授業の予習復習（24.5%）、定期試験の準備（21%弱)などのいわゆる場所としての図書館利用も多いということである。
【生田図書館】: 資格試験の準備が意外に少ない。

その他の目的

新聞の閲覧（中央、学部生 3・4年）
雑誌を読むため（中央、学部生 3・4年）
小説を読む（中央、学部生 3・4年）
行くところがない時に一休みする（中央、学部生 3・4年）
共同閲覧室の利用（中央、学部生 3・4年）
趣味で本を読みにくる（中央、学部生 3・4年）
読書（中央、学部生 3・4年）
新聞を読むため（和泉、学部・短大生 1・2年）
読書用の本を借りる（和泉、学部・短大生 1・2年）
空き時間の時間つぶしに読書をする。（和泉、学部・短大生 1・2年）
地方新聞を読む（和泉、学部生 3・4年）
読書（和泉、学部・短大生 1・2年）
本が好きだから知識を増やすため（和泉、学部・短大生 1・2年）
自分の本を読む（和泉、学部・短大生 1・2年）
新聞・雑誌の閲覧、新刊本を借りる（和泉、学部・短大生 1・2年）
漢文学の自学自習（和泉、学部・短大生 1・2年）
休憩（和泉、学部・短大生 1・2年）
静かで快適な空間を利用して昼寝や自分の持っている本の読書（和泉、学部・短大生 1・2年）
新聞読・突然の休講の時に来る（和泉、学部・短大生 1・2年）
新聞読み。自分の本を読む。（生田、学部・短大生 1・2年）
授業が空いている時の時間つぶし（生田、学部生 3・4年）
論文コピーの取り寄せ。（生田、大学院生）
休憩場所。読書したり寝たりする。（生田、学部・短大生 1・2年）
授業ではとっていない、自分がしたい勉強をするため。（熱力学）（生田、学部生 3・4年）

5 よく利用する資料は何ですか。（複数回答可）

選択項目	総計		中央		和泉		生田
選択項目	人数	構成比	人数	構成比	人数	構成比	人数	構成比
開架図書	518	33.4%	257	31.4%	118	31.8%	143	39.7%
書庫内図書	205	13.2%	128	15.6%	44	11.9%	33	9.2%
雑誌	147	9.5%	89	10.9%	31	8.4%	27	7.5%
新聞	169	10.9%	68	8.3%	55	14.8%	46	12.8%
辞書・参考図書	170	11.0%	64	7.8%	41	11.1%	65	18.1%
文庫・新書	159	10.3%	84	10.3%	55	14.8%	20	5.6%
電子資料	52	3.4%	38	4.6%	7	1.9%	7	1.9%
マイクロ資料	4	0.3%	2	0.2%	2	0.5%	0	0.0%
インターネット	114	7.4%	86	10.5%	13	3.5%	15	4.2%
その他	11	0.7%	2	0.2%	5	1.3%	4	1.1%
無回答	43	-	21	-	8	-	14	-
合計	1,592	-	839	-	379	-	374	-
回答者数（合計−無回答）	1,549	100.0%	818	100.0%	371	100.0%	360	100.0%

【中央図書館】: よく利用する図書は開架図書(31.4%)、書庫内図書（15.6%）、雑誌（10.9%）、インターネット（10.5%）、文庫新書（10.3%）の順である。インターネットの利用が多く、インターネットの情報が図書館資料のひとつになっていることが知れる。その他の記述には、自分の本、プリンタやコピーの利用などがあげられている。
【和泉図書館】: やはり開架図書の利用が多い。次に新聞、新書・文庫の利用であり、これも開架資料である。書庫に収蔵されている図書の利用は少ない。これは専門書や古い図書が多い為であろう。要望欄にも、新しい本を増やして欲しいとの記述がある。マイクロ資料の利用というの2名の回答は中央での利用か。
【生田図書館】: 開架図書と参考図書が多い。意外にも、文庫新書、雑誌が少ない。

その他の資料

所有の本（中央、学部生 3・4年）
プリンター、コピー（中央、学部生 3・4年）
法律の基本書や判例集（和泉、学部・短大生 1・2年）
新しく入った本（和泉、学部・短大生 1・2年）
参考書というより、自分の将来就きたい職業に関する書籍（いろいろ）（和泉、大学院生）
洋書（和泉、学部・短大生 1・2年）

6 充実させてほしい資料はどのようなものですか。（複数回答可）

選択項目	総計		中央		和泉		生田
選択項目	人数	構成比	人数	構成比	人数	構成比	人数	構成比
専門書	366	27.7%	190	30.5%	64	18.6%	112	31.5%
一般教養書	187	14.1%	87	14.0%	50	14.5%	50	14.0%
資格取得・就職関連	221	16.7%	99	15.9%	63	18.3%	59	16.6%
雑誌	168	12.7%	84	13.5%	48	13.9%	36	10.1%
新聞	32	2.4%	10	1.6%	16	4.6%	6	1.7%
辞書・参考図書	69	5.2%	26	4.2%	14	4.1%	29	8.1%
文庫・新書	225	17.0%	95	15.3%	75	21.7%	55	15.4%
電子資料	21	1.6%	12	1.9%	4	1.2%	5	1.4%
その他	34	2.6%	19	3.1%	11	3.2%	4	1.1%
無回答	31	-	19	-	2	-	10	-
合計	1,354	-	641	-	347	-	366	-
回答者数（合計−無回答）	1,323	100.0%	622	100.0%	345	100.0%	356	100.0%

【総評】: 資格取得・就職関連図書、文庫・新書の比率が全体に高い。学生の求める資料と図書館の購入している資料とのギャップがあることがわかる。これらは主に消耗品費で購入するが、資格取得・就職関連図書は図書館の選書規準から外れるもの。学生からの購入希望などがある場合は購入しているが、今後は増やしていくべきものと考え、選書委員会で検討すべき課題といえる。
【中央図書館】: 専門書(30.5%)、資格取得・就職関連図書(15.9%)、文庫新書（15.3%）、一般教養書（14%）、雑誌（13.5%）と続く。資格、文庫新書はともに高い数字。その他の記述には、小説、洋書、具体的な専門書などの要望が寄せられた。
【和泉図書館】: 特に際立って目立つ資料群の要求はないが、文庫・新書など軽い資料（サイズ、内容ともに）の充実を望む声が多い。
【生田図書館】: 専門書充実。資格修得と文庫新書がこれに続く

その他の資料

特に新しい本を充実させて欲しいです。全体的に古い本が多いと思います。（中央、学部生 3・4年）
特に文庫新書を法政大学並みにそろえるべき（中央、学部生 3・4年）
心理学社会学関係（中央、学部生 3・4年）
「よくわかる経済」や図解〜学のようなわかりやすい入門書。大学におくにはふさわしくないかもしれませんが、需要はあると思います。（中央、学部生 3・4年）
発掘調査報告書（埋文・自治体の）（中央、学部・短大生 1・2年）
専門の雑誌をもっと充実させてほしい。せめて早稲田には負けないくらい。（中央、学部生 3・4年）
現代小説（中央、学部・短大生 1・2年）
古書、貴重書（中央、学部生 3・4年）
法改正等あったらはやめに（中央、学部生 3・4年）
小説（不明）
洋書（中央、学部生 3・4年）
就職関連の本を充実させてほしい（中央、学部生 3・4年）
海外の雑誌（中央、大学院生）
写真（中央、学部生 3・4年）
今話題の本（水谷先生、マイケルムーアとか）（和泉、学部・短大生 1・2年）
法律の導入参考書のようなもの（薄いもので）（和泉、学部・短大生 1・2年）
スポーツ新聞を増やして下さい。あとスポーツ系の本も新しいのを増やして下さい。（和泉、学部・短大生 1・2年）
音楽(洋学のポピュラー）、映画関係（和泉、学部・短大生 1・2年）
超常現象（和泉、学部生 3・4年）
漢籍・古典文学（江戸時代以前）（和泉、学部・短大生 1・2年）
大学卒業後の進路にまつわる本、ex.色々な分野で活躍している方々の自伝など（和泉、大学院生）
現代日本文学（和泉、学部・短大生 1・2年）
外国書籍（和泉、留学生（学部生））
学会誌、特に農学。例えば「雑草研究」など。（生田、大学院生）
分かりやすい基礎レベルの本。（生田、学部・短大生 1・2年）
地球の歩き方、航空関係の本（生田、学部・短大生 1・2年）

7 資料を探すとき，どういう方法で探しますか。（複数回答可）

選択項目	総計		中央		和泉		生田
選択項目	人数	構成比	人数	構成比	人数	構成比	人数	構成比
蔵書検索システム（OPAC）で検索	547	53.9%	300	63.0%	141	53.2%	106	38.7%
書架に行って直接探す	361	35.6%	131	27.5%	99	37.4%	131	47.8%
図書館員に聞く	58	5.7%	26	5.5%	14	5.3%	18	6.6%
教員に聞く	10	1.0%	6	1.3%	2	0.8%	2	0.7%
友人に聞く	34	3.3%	12	2.5%	8	3.0%	14	5.1%
その他	5	0.5%	1	0.2%	1	0.4%	3	1.1%
無回答	31	-	18	-	2	-	11	-
合計	1,046	-	494	-	267	-	285	-
回答者数（合計−無回答）	1,015	100.0%	476	100.0%	265	100.0%	274	100.0%

【総評】: OPACがどの程度認知されているのかを確認するための設問であり、生田が少なく、和泉、中央の順である。本学の蔵書はほぼすべてがデータ化されており、OPACを利用しないと所蔵の有無の確認ができない。生田が少ない(38.7%)のは図書よりも雑誌のウエートが高いという自然科学・工学系の特徴かもしれないが意外である。
【中央図書館】: OPACの利用（63%）が3館のなかでは最も良く利用されている。
【和泉図書館】: 半数以上（53%）がOPACの利用をしているが、半分は利用していないと見るべきか。
【生田図書館】: 開架図書利用が多いので、接架（ブラウジング）が多いが、OPACも使われている。

その他の方法

マガジンプラス（中央、学部生 3・4年）
自分で探す（和泉、学部・短大生 1・2年）
Sci finder scholarなど（生田、大学院生）
カン。（生田、学部・短大生 1・2年）

8 図書館のお知らせやサービス内容を何で知りますか。（複数回答可）

選択項目	総計		中央		和泉		生田
選択項目	人数	構成比	人数	構成比	人数	構成比	人数	構成比
図書館ホームページ	194	21.6%	121	28.0%	40	15.6%	33	15.9%
インフォメーションボード	148	16.5%	62	14.4%	46	17.9%	40	19.2%
利用案内等	99	11.0%	45	10.4%	29	11.3%	25	12.0%
図書館の掲示	313	34.9%	146	33.8%	97	37.7%	70	33.7%
図書館員	13	1.4%	5	1.2%	5	1.9%	3	1.4%
友人	62	6.9%	30	6.9%	18	7.0%	14	6.7%
大学の広報・案内	44	4.9%	14	3.2%	16	6.2%	14	6.7%
その他	24	2.7%	9	2.1%	6	2.3%	9	4.3%
無回答	64	-	26	-	19	-	19	-
合計	961	-	458	-	276	-	227	-
回答者数（合計−無回答）	897	100.0%	432	100.0%	257	100.0%	208	100.0%

【総評】: 和泉、生田は図書館の掲示、インフォメーションボード、HPの順である。館内に貼り出す掲示がもっとも有効な媒体であることが知れる。掲示内容を工夫し、見やすくするようにしたい。HPのリニューアルを間じかに控え、ここに寄せられた意見を反映させたい。
【中央図書館】: 掲示はなるべく少なく、というのが新図書館の基本コンセプトであったが、図書館の掲示（33.8%）が最も良く利用されていることから、掲示内容を工夫し、見やすくするようにしたい。
【和泉図書館】: 他館と同様に館内の掲示で図書館からのお知らせを知る人が最も多い。
【生田図書館】: お知らせは、掲示で知る。インフォメーションボードやホームページがこれに続く。依然として旧来型の伝達方法で知ることが多い。

その他の方法

図書館活用法をとったので、授業中に。（和泉、学部・短大生 1・2年）

9 レファレンスサービスを利用したことがありますか。

選択項目	総計		中央		和泉		生田
選択項目	人数	構成比	人数	構成比	人数	構成比	人数	構成比
利用したことがある	169	22.6%	112	32.7%	40	19.0%	17	8.8%
知っているが利用しない	206	27.6%	117	34.2%	57	27.0%	32	16.5%
そのようなサービスを知らない	372	49.8%	113	33.0%	114	54.0%	145	74.7%
無回答	18	-	7	-	5	-	6	-
合計	765	-	349	-	216	-	200	-
回答者数（合計−無回答）	747	100.0%	342	100.0%	211	100.0%	194	100.0%

【総評】: 質問はレファレンスサービスがどの程度知られていて、利用されているのかを調べるためのもの。全体では「サービスを知らない」（49.8%）、「知っているが利用しない」(27.6%)、「利用したことがある」（22.6%）の順になる。全体ではほぼ過半数、生田では74.7%が知らないという高率であり、利用者には認知されていないことがはっきりわかる。
【中央図書館】: 「知っているが利用しない」(34.2%)、「サービスを知らない」（33%）、「利用したことがある」（32.7%）の順に続く。図書館のなかでは専門性の高い、図書館サービスの中心という位置付け。1階のメインカウンターであるにもかかわらず、利用者からは認知度が低い。内と外のギャップが大きい。知らないはあきらかにPRの不足である。また、「知っているが利用しない」は資料調査や文献の取り寄せなど、大学生には必須なものになっていない。
【和泉図書館】: レファレンスサービスを知らない、知っているが利用しないという回答が80%以上いるが、他館も同様の結果なので、特に1・2年生だからということではないようだ。
【生田図書館】: レファレンスサービスを知らない利用者が圧倒的に多い。知っていても利用しないを合わせると91%に達する。課題が浮かび上がった。

10 利用しない、知らない、と回答した人に質問します。利用しない・知らない理由は何ですか（複数回答可）

選択項目	総計		中央		和泉		生田
選択項目	人数	構成比	人数	構成比	人数	構成比	人数	構成比
必要がない	199	30.1%	90	33.5%	60	31.1%	49	24.5%
どのような時に利用するのかわからない	247	37.3%	96	35.7%	76	39.4%	75	37.5%
質問する時間にカウンターが閉まっている	2	0.3%	2	0.7%	0	0.0%	0	0.0%
図書館からの案内を知らない	147	22.2%	56	20.8%	38	19.7%	53	26.5%
困った時には他の方法で済ませる	67	10.1%	25	9.3%	19	9.8%	23	11.5%
無回答	22	-	9	-	4	-	9	-
合計	684	-	278	-	197	-	209	-
回答者数（合計−無回答）	662	100.0%	269	100.0%	193	100.0%	200	100.0%

【総評】: 全体でも「利用の仕方がわからない」、「必要がない」、「図書館からの案内がない」、「資料調査で困ったことがない」と続く。生田は「必要がない」と「図書館からの案内がない」が逆転している。
【中央図書館】: 「利用の仕方がわからない」（35.7%）、「必要がない」（33.5%）、「図書館からの案内がない」（20.8%）、「資料調査で困ったことがない」(9.3%)と続く。「どのようなときに利用するのか分からない」がトップであるが、これは明らかにはPR不足といえよう。「必要がない」は先生方にレファレンスのサービス内容が知られていないか、あるいは図書館にはそこまで期待していないという期待度の低さのあらわれか。「困った時に他の方法で済ませる」には、OPAC、インターネットで探すとした人が多い。質問しにくい、図書館の対応がイマイチ、期待するような結果がでないというシビアな意見もあった。
【和泉図書館】: まだ、必要な状況にないともいえるのかもしれないが、利用の仕方がわからないという利用者も40%近くいるので、ガイダンスやツアーでのPR、また、参考室を訪れる利用者の動向をみて声をかけていくなどの図書館側の積極的な姿勢が必要なのかもしれない。
【生田図書館】: どんな時に利用するのかわからない、図書館からの案内がない、という回答について、改善策を立案する必要がある。

他の方法

インターネット等を利用して自力で探してしまう。（中央、学部生 3・4年）
OPAC、ネットで（中央、学部生 3・4年）
どうしても聞きにくいので、他の図書館やHP等で極力自分の力で調べる。（中央、学部生 3・4年）
OPACで済ませるか図書館にないときは自費で購入する（中央、学部生 3・4年）
教授に聞く。（中央、学部生 3・4年）
地域の図書館などを利用（中央、学部生 3・4年）
大抵知っているし、友人等にきく（中央、学部・短大生 1・2年）
図書館の方の対応がイマイチ良くない。（中央、学部生 3・4年）
質問しにくい。レファレンス員が悪いとかでなく一般的に（中央、学部生 3・4年）
PC・インターネットを駆使する（中央、大学院生）
わからない時、普通に図書館員に聞くのとなにがちがうんですか？（和泉、学部・短大生 1・2年）
だいたいインターネットで済ませて妥協します（和泉、学部・短大生 1・2年）
自宅のパソコンで検索する（和泉、留学生（学部生））
他の図書館へ行く。書店で買い求める。（生田、学部・短大生 1・2年）
自分で歩いて探す。図書館内で口を開くのは気が進まない。（生田、学部生 3・4年）

11 マルチメディアエリア（コーナー）を利用しますか。

選択項目	総計		中央		和泉		生田
選択項目	人数	構成比	人数	構成比	人数	構成比	人数	構成比
よく利用する	96	12.9%	82	23.9%	3	1.4%	11	5.7%
ときどき利用する	144	19.4%	88	25.7%	20	9.6%	36	18.8%
あまり利用しない	201	27.1%	84	24.5%	64	30.8%	53	27.6%
全く利用しない	302	40.6%	89	25.9%	121	58.2%	92	47.9%
無回答	22	-	6	-	8	-	8	-
合計	765	-	349	-	216	-	200	-
回答者数（合計−無回答）	743	100.0%	343	100.0%	208	100.0%	192	100.0%

【総評】: 全体では「全く利用しない」、「あまり利用しない」で67.7%と高率である。和泉では89%、生田では75.5%であり、これは中央図書館のようなマルチメディアエリアの環境が整っていないという施設面での制約によるものと思われる。
【中央図書館】: 「よく利用する」と「ときどき利用する」でほぼ半数（49.6%）、「全く利用しない」（25.9%）、「あまり利用しない」(24.5%)と続く。利用しない理由は、「家でできる」は良いとして、「混雑している」というのが多いのはマルチのエリアが良く利用されていることの証であろう。「利用方法がわからない」という利用者にはガイドが必要。
【和泉図書館】: この設問は和泉図書館利用者にとっては混乱したようだ。和泉図書館にはマルチメディアエリア（コーナー）といった場所がないので、どこにあるのかと逆に質問している回答も多くあった。回答者はそれぞれの認識するマルティメディアで回答したと思われる。和泉図書館としては不適切な設問であった。
【生田図書館】: 情報科学センターを利用するので、マルチメディアコーナーの利用が少ない。満席になるのは、午後3時頃の一時期。「マルチメディアコーナーの存在を知らない」、と回答するものが多い。広報が必要である。

利用しない理由

そのようなサービスを知らない（中央、学部生 3・4年）
家でもできることは家でやっているから（中央、学部生 3・4年）
12号館に行ってしまいます（中央、学部生 3・4年）
使い方が分からない（中央、学部生 3・4年）
必要がないので（中央、学部生 3・4年）
混雑しているので（中央、大学院生）
OPACのみ（コーナー外の）（中央、学部・短大生 1・2年）
使えないと思っていた（中央、学部・短大生 1・2年）
パソコンの使い方がわからない（中央、学部・短大生 1・2年）
研究室で用を足している（中央、大学院生）
どこにあるのかわからない（和泉、学部・短大生 1・2年）
まだ必要になったことがない（和泉、学部・短大生 1・2年）
情報ルームで行った方がパソコン操作でわからないことがあったときにすぐに質問できる。（和泉、学部・短大生 1・2年）
利用方法がよくわからない（和泉、学部・短大生 1・2年）
マルチメディアエリアがどんなものか知らない（和泉、学部・短大生 1・2年）
パソコン室が第一校舎にある（和泉、学部・短大生 1・2年）
パソコンが悪いから。（和泉、学部・短大生 1・2年）
マルチメディアサ−ビスの意味（どのようなサ−ビス）をしらない（和泉、学部・短大生 1・2年）
あまり図書館に通わないから。（生田、学部・短大生 1・2年）
中央校舎情科センターで済ませる。（生田、学部生 3・4年）
マルチメデイアコーナーの存在を知らない。（生田、学部・短大生 1・2年）
今は用がない。（生田、学部・短大生 1・2年）
使い方がよく分からない。（生田、学部生 3・4年）
情報教室を利用する。（生田、学部生 3・4年）
話をしている人の割合が多い場所だから。（生田、学部生 3・4年）
存在を知らない。（生田、学部・短大生 1・2年）
どこにあるのか分からない。（生田、学部・短大生 1・2年）
早く閉まるから。22：00までやって欲しい。（生田、学部・短大生 1・2年）
使いたいと思うが、時間がない。（生田、学部・短大生 1・2年）

12 マルチメディアエリア（コーナー）、和泉図書館はパソコンルームを利用する主な目的はなんですか。（複数回答可）

選択項目	総計		中央		和泉		生田
選択項目	人数	構成比	人数	構成比	人数	構成比	人数	構成比
インターネット	266	38.1%	181	36.6%	32	35.2%	53	46.9%
外部データベース	56	8.0%	43	8.7%	7	7.7%	6	5.3%
電子ジャーナル	18	2.6%	8	1.6%	4	4.4%	6	5.3%
CD−ROM	9	1.3%	8	1.6%	0	0.0%	1	0.9%
資料作成	125	17.9%	92	18.6%	17	18.7%	16	14.2%
図書館資料の検索	57	8.2%	29	5.9%	13	14.3%	15	13.3%
プリンターの利用	92	13.2%	79	16.0%	7	7.7%	6	5.3%
ノートパソコン	56	8.0%	45	9.1%	7	7.7%	4	3.5%
TV、ビデオ等の視聴	16	2.3%	8	1.6%	4	4.4%	4	3.5%
その他	4	0.6%	2	0.4%	0	0.0%	2	1.8%
無回答	146	-	100	-	20	-	26	-
合計	845	-	595	-	111	-	139	-
回答者数（合計−無回答）	699	100.0%	495	100.0%	91	100.0%	113	100.0%

【総評】: 全体ではインターネット、資料作成、プリンタの利用、図書館資料の検索、ノートパソコン、外部データベースと続く。電子ジャーナルの利用は生田で高く、CD-ROMの利用は低い。
【中央図書館】: 電子ジャーナルやCD-ROMの利用の低さは（ともに1.6%）は問題。電子ジャーナルはPR不足か、CD−ROMは媒体としての役割を終えた？ TV・ビデオの視聴は1.6%であり、パソコンの台数増加を要望する利用者は多く、TV・ビデオのコーナーの用途変更を検討すべき数字といえる。その他の記述には、スキャナやプリントアウトの料金についての意見があった。
【和泉図書館】: 和泉図書館ではパソコンルームでのノートパソコンでの利用に限定して質問した。館内設置のパソコンではインターネットが利用できないので、ノートパソコンでのインターネットの利用が多い。
【生田図書館】: 外部DB，電子ジャーナルの利用が少ないが、図書館以外でこれらのサービスを受けている可能性もある。文献複写依頼の状況、J-DREAMやDIALOG Selectの予算執行状況からみて図書館の電子機能が低いとは考えられない。ただし、マルチメディアコーナーを利用する場合は、インターネットの利用が多い。

その他の利用目的

スキャナ（中央、学部生 3・4年）

13 図書の貸出について質問します。平均して1ヶ月に何冊借りていますか。

選択項目	総計		中央		和泉		生田
選択項目	人数	構成比	人数	構成比	人数	構成比	人数	構成比
10冊以上	31	4.2%	17	5.0%	8	3.8%	6	3.1%
9〜5冊	103	13.9%	65	19.2%	17	8.1%	21	10.8%
4冊以下	410	55.3%	193	56.9%	114	54.5%	103	53.1%
借りない	198	26.7%	64	18.9%	70	33.5%	64	33.0%
無回答	23	-	10	-	7	-	6	-
合計	765	-	349	-	216	-	200	-
回答者数（合計−無回答）	742	100.0%	339	100.0%	209	100.0%	194	100.0%

【総評】: 本を借りないのが和泉(33.5%)、生田(33%)と高率である。何が問題なのか調べる必要がある。
【中央図書館】: 10冊以上の多読者層が5%いる。4冊以下が56.9%と過半数以上。「借りない」が18.9%は問題であろう。その他の記述には、借りない理由は、館内で読む、コピーをとる、自分で購入が多い。4冊以下が54.5%、借りない人が33.5%で、その理由は、借りる必要がない、借りたい本がないなどである。
【生田図書館】: 4冊以下がトップの53.1%で、「借りない」というのが、33%で第二位となっている。図書館内で利用を済ませるという理由が多い。

借りない理由

借りずに館内で済ましてしまうことが多いから（中央、学部生 3・4年）
新刊が少なく、読みたい本がない。（中央、学部生 3・4年）
本を読む時間がない（中央、学部生 3・4年）
他の図書館で借りるから（中央、学部生 3・4年）
その場で済ますか、該当ページのコピー。（中央、学部生 3・4年）
必要な本や興味のある本は自費で購入（中央、学部生 3・4年）
みたい資料は借りれない昔の本ばかり（中央、学部生 3・4年）
自分で所有したいから（中央、学部・短大生 1・2年）
借り方などがよくわからず、少々不安なので（中央、学部・短大生 1・2年）
重い。（中央、学部生 3・4年）
書き込みたいから（中央、学部生 3・4年）
よく見るが書き写しで済ませる。重いしかさばるから… （中央、学部生 3・4年）
地元で借りる（和泉、学部・短大生 1・2年）
必要な本は自費で購入する（和泉、学部・短大生 1・2年）
返却が面倒（和泉、学部・短大生 1・2年）
借りたい本がない（和泉、学部・短大生 1・2年）
住んでいる地区に図書館があるため（和泉、学部・短大生 1・2年）
使うのは辞書(貸出禁止本）だけだから。（和泉、学部・短大生 1・2年）
本を読まない（和泉、学部・短大生 1・2年）
欲しい本は買う（和泉、学部・短大生 1・2年）
期間がすぎた時にペナルティーがつくのが嫌（和泉、学部・短大生 1・2年）
普段、文庫は購入してしまいますし、基本書などの資料は試験前以外は借りないから。（和泉、学部・短大生 1・2年）
本が重いし、返すの忘れそう（和泉、学部・短大生 1・2年）
借りてまで読まないから（和泉、学部・短大生 1・2年）
借り方を知りません・・・。（和泉、学部・短大生 1・2年）
今の所その様な授業がないから（和泉、学部・短大生 1・2年）
必要がない。（生田、学部生 3・4年）
図書館内で利用できれば十分だから。（生田、学部生 3・4年）
いろいろと面倒なので図書館で読んで済ませるから。（生田、学部・短大生 1・2年）
コピーで済ます。（生田、学部・短大生 1・2年）
館内で済ます。（生田、学部・短大生 1・2年）
借りたい本がない。（生田、学部・短大生 1・2年）
図書館内で読む。（生田、学部・短大生 1・2年）
返し忘れるかもしれないから。（生田、学部・短大生 1・2年）

14 貸出冊数の上限は適当ですか。（※学部生 10冊、大学院生 20冊）

選択項目	総計		中央		和泉		生田
選択項目	人数	構成比	人数	構成比	人数	構成比	人数	構成比
適当である	547	73.7%	269	79.4%	147	69.7%	131	68.2%
多すぎる	14	1.9%	3	0.9%	7	3.3%	4	2.1%
少なすぎる	54	7.3%	28	8.3%	14	6.6%	12	6.3%
わからない	127	17.1%	39	11.5%	43	20.4%	45	23.4%
無回答	23	-	10	-	5	-	8	-
合計	765	-	349	-	216	-	200	-
回答者数（合計−無回答）	742	100.0%	339	100.0%	211	100.0%	192	100.0%

【総評】: 「適当」（73.7%）、「わからない」、（17.1%）、「少なすぎる」（7.3%）と続く。
【中央図書館】: 「適当」（79.4%）と貸出冊数に関しては満足度が高いと見てよい。
【和泉図書館】: 70%近くの人が「適当」と回答している。

15 貸出期間は適当ですか。 (※学部生 15日以内、大学院生1カ月以内）

選択項目	総計		中央		和泉		生田
選択項目	人数	構成比	人数	構成比	人数	構成比	人数	構成比
適当である	420	56.7%	188	55.6%	125	59.2%	107	55.7%
長すぎる	22	3.0%	10	3.0%	4	1.9%	8	4.2%
短すぎる	210	28.3%	115	34.0%	52	24.6%	43	22.4%
わからない	89	12.0%	25	7.4%	30	14.2%	34	17.7%
無回答	24	-	11	-	5	-	8	-
合計	765	-	349	-	216	-	200	-
回答者数（合計−無回答）	741	100.0%	338	100.0%	211	100.0%	192	100.0%

【総評】: 「適当」（56.7%）、「短すぎる」（28.3%）、「わからない」（12%）、「長すぎる」（3%）と続く。
【中央図書館】: 順番は全体と同じであるが、「短すぎる」（34%）と答えた層は貸出冊数の多い層と重なるのではないかと思われる。
【和泉図書館】: 他館と同様に「短すぎる」との回答が25%いる。
【生田図書館】: 貸出冊数の上限が「適当である」が、55.7%である。貸出期間が「短すぎる」という意見が2割強ある。2週間で10冊借りた場合は、短いと思われる。

16 ポータルサービスを利用していますか。※ポータルサービスとは：図書館内のパソコンや自宅の図書館ホームページ上で図書の予約、延長、地区間配送依頼ができるセルフサービスシステムです。

選択項目	総計		中央		和泉		生田
選択項目	人数	構成比	人数	構成比	人数	構成比	人数	構成比
利用している	268	35.9%	166	48.5%	66	31.3%	36	18.7%
利用していない	174	23.3%	72	21.1%	58	27.5%	44	22.8%
このシステムをしらない	304	40.8%	104	30.4%	87	41.2%	113	58.5%
無回答	19	-	7	-	5	-	7	-
合計	765	-	349	-	216	-	200	-
回答者数（合計−無回答）	746	100.0%	342	100.0%	211	100.0%	193	100.0%

【総評】: 認知度をはかるための設問。全体でみれば順番は同じであるが、「知らない」（40.8%）が高い。生田は過半数を超える層が「知らない」のであり、PR不足だけではすまない何か別の理由があるのではないか。
【中央図書館】: 「利用している」（48.5%）、「知らない」（30.4%）、「利用していない」（21.1%）と続く。ほぼ半数が利用しており、このサービスが普及していることが知れる。それでも「知らない」層が多く、PRの不足が考えられる。利用しない理由には、「必要がない」、「利用法がわからない」、「パスワード不明」、「面倒」などの意見が出された。
【和泉図書館】: まだ、中央図書館にくらべて少ないが、「利用している」が31%いたことは、1・2年の利用者が多い割には、予想外の結果ではないか。カウンターでのポータルサービス推進の成果ではないか。しかし、「知らない」も40%いるのでさらにPRの必要があるだろう。
【生田図書館】: ポータルサービスの利用が少ない。PRが不足している。

利用しない理由

本を借りないから（中央、学部生 3・4年）
パスワード不明（中央、学部生 3・4年）
面倒な感じがするので（中央、大学院生）
実際に足を運んだほうが手っ取り早い。（中央、学部生 3・4年）
使い方がわからない（中央、学部生 3・4年）
パソコンを使えないから（中央、学部・短大生 1・2年）
必要ない（和泉、学部・短大生 1・2年）
図書館に直接、足を運んでしまうことが多いので（和泉、学部・短大生 1・2年）
自ら赴いた方が手軽だから（和泉、学部・短大生 1・2年）
なんとなく。本は自分で手にとってえらびたい（和泉、学部・短大生 1・2年）
必要ない。（生田、学部生 3・4年）
専門書はあまり予約がいらないから。（生田、学部・短大生 1・2年）
先日まで知らなかった。（生田、学部生 3・4年）
使い方が分からない。（生田、学部・短大生 1・2年）
自宅PCの図書館HP上でできることを知らなかったため。（生田、学部生 3・4年）
図書がない場合は何日後かに来て再度探している。（生田、学部・短大生 1・2年）

17 図書の購入申込み制度がありますが、申し込んだことがありますか。

選択項目	総計		中央		和泉		生田
選択項目	人数	構成比	人数	構成比	人数	構成比	人数	構成比
申し込んだことがある	35	4.7%	24	7.1%	7	3.3%	4	2.1%
申し込んだことがない	371	50.0%	195	57.7%	99	47.1%	77	39.7%
申込方法がわからない	66	8.9%	27	8.0%	23	11.0%	16	8.2%
この制度を知らない	270	36.4%	92	27.2%	81	38.6%	97	50.0%
無回答	23	-	11	-	6	-	6	-
合計	765	-	349	-	216	-	200	-
回答者数（合計−無回答）	742	100.0%	338	100.0%	210	100.0%	194	100.0%

【総評】: 「申し込んだことがない」（50%）、「制度をしらない」（36.4%）、「申し込み方法がわからない」（8.9%）、「申し込んだことがある」（4.7%）と続く。「申し込んだことがある」は極端に少ない。
【中央図書館】: 実際に利用したのはわずかであり、PRする必要がある。
【和泉図書館】: 申込んだことがない人が47%いるが、この理由の回答項目を設けていないのが残念だ。また、申込制度を知らない人が40%近くいる。投書箱にこんな本を購入して欲しいなどの意見が入っていることがあるので、PR不足は否めない。
【生田図書館】: 図書館入り口の目に付くところに、申込書を書店カタログと共に配置して、PRに勤めているが浸透していない。利用者には面倒で関心がないことと思われる。ちなみに、学習用の図書推薦を教員に依頼しても無関心な傾向がある。

18 図書館の広報活動で特に改善を希望するものは何ですか。（複数回答可）

選択項目	総計		中央		和泉		生田
選択項目	人数	構成比	人数	構成比	人数	構成比	人数	構成比
図書館ホームページ	106	28.5%	48	28.6%	32	29.1%	26	27.7%
広報誌「らいぶ」	26	7.0%	14	8.3%	10	9.1%	2	2.1%
インフォメーションボード	85	22.8%	36	21.4%	29	26.4%	20	21.3%
館内掲示物	84	22.6%	33	19.6%	29	26.4%	22	23.4%
その他	71	19.1%	37	22.0%	10	9.1%	24	25.5%
無回答	435	-	199	-	125	-	111	-
合計	807	-	367	-	235	-	205	-
回答者数（合計−無回答）	372	100.0%	168	100.0%	110	100.0%	94	100.0%

【総評】: 無回答が一番多い。設問に無理があったのか。
【中央図書館】: 「HP」(28.6%)、「インフォメーションボード」（21.4%）、「その他」（22%）、「館内掲示」（19.6%）、「らいぶ」（8.3%）と続く。利用者の意見は多く寄せられているので、今後の改善に役立てたい。「全体にわかりにくい」、「設置場所がわからない」などの意見も寄せられ、PR不足、知らない、専門用語・カタカナ言葉で内容が把握しづらいという指摘もあった。
【和泉図書館】: 全館をみても1番がホームページということは、関心があるということであろう。2005年4月からホームページの全面的にリニューアルされるので、その評価が期待される。しかし、8の「図書館のお知らせを何で知るか」との質問には「館内の掲示物」をあげている人が最も多くその改善を要望する意見も多いので、さらに適切かつ見やすい掲示を心掛けていくべきであろう。
【生田図書館】: すべての項目で改善が望まれる。広報誌「らいぶ」については、改善希望がないのではなくて、利用者の関心が薄いものと思われる。

ホームページ

充実させて欲しい（中央、学部生 3・4年）
より見やすく（中央、学部生 3・4年）
目立つように（中央、学部生 3・4年）
ヘルプ、ガイダンスの充実化、サイトマップの導入（中央、学部生 3・4年）
明大HPからのリンクを目立つようにしてほしい、ポータルサービスのボタンなど。（中央、学部生 3・4年）
外部データベースへのアクセスをもっと容易にして欲しい（中央、大学院生）
華やかさがない。ページへうつるのが遅い（和泉、学部・短大生 1・2年）
アクセスが集中してなかなか利用できない場合があって困る（和泉、学部・短大生 1・2年）
あまり更新されていないように思われる（和泉、学部・短大生 1・2年）
ポータルサービスをもっと使いやすくしてほしい（和泉、学部生 3・4年）
シンプルすぎる（和泉、学部・短大生 1・2年）
休館情報、ホームページをリニューアルしてほしい（和泉、学部・短大生 1・2年）
もっと存在感を。（生田、学部・短大生 1・2年）
もっと分かりやすい説明にしたほうがよい。（生田、学部生 3・4年）
新刊書案内を詳しくして欲しい。（生田、学部・短大生 1・2年）
図書館の情報がキャッチしにくく、ホームページを頼りたい。（生田、学部生 3・4年）

らいぶ

もっと目につくようにしてほしい（中央、学部生 3・4年）
見てもらえるように広く配布する。（中央、学部生 3・4年）
ほとんど学生が読まないと思うので廃刊か、そのお金を本購入費用に回してほしい。（中央、学部生 3・4年）
どこに置いてあるかわかりにくい（中央、学部生 3・4年）
発刊日を分かりやすく提示する。図書館だけでなく学内の数箇所に設置する。（中央、学部生 3・4年）
存在自体知らないのでもっとアピールすべきでは。（中央、学部生 3・4年）
いろいろなところにおいて欲しい（中央、学部生 3・4年）
もっと「人」の声に焦点を当ててほしい（中央、学部生 3・4年）
読んでいる人を見たことがない（和泉、学部・短大生 1・2年）
あまり見ないので、学校として広報活動すべき（和泉、学部・短大生 1・2年）
もっといろんなところにおいてほしい（和泉、学部・短大生 1・2年）
存在を知らない（和泉、学部・短大生 1・2年）
あまり目立たない。（生田、大学院生）
もっと目立つように。（生田、学部・短大生 1・2年）

インフォメーションボード

どこにあるのかわからない（中央、学部・短大生 1・2年）
もっと目につく場所に設置して欲しい（中央、学部生 3・4年）
目につきやすいように（中央、学部生 3・4年）
開館時間、閉館日などをもっと分かりやすく表してほしい（中央、学部生 3・4年）
手書きのものも作り正面玄関に置いてほしい（中央、学部生 3・4年）
図書館情報を目立つようにしてほしい（中央、学部生 3・4年）
入り口にある掲示は小さくて見ずらいので、授業の掲示板のようにもっとスペースをとって大きく分かりやすくしてほしい。（中央、学部生 3・4年）
見やすく（中央、学部生 3・4年）
もっと学校中にインフォメーションボードがなければ… （中央、学部生 3・4年）
情報をひろいにくい（中央、学部生 3・4年）
字が小さくて見にくい（中央、学部生 3・4年）
ずっと同じ情報しか流れていないので。（中央、学部生 3・4年）
見やすい所（目立つところに）（中央、学部生 3・4年）
どこにあるんですか？大衆が見そうな所へ設置してほしい（中央、学部生 3・4年）
入口付近にしてほしい（中央、留学生（大学院生））
もっと詳しく（和泉、学部・短大生 1・2年）
もっと見やすく（和泉、学部・短大生 1・2年）
もっと目立つようにして欲しい（和泉、学部・短大生 1・2年）
どこにあるかわかりません。場所をはっきり教えてください。（和泉、学部・短大生 1・2年）
館内案内をのせてほしい（和泉、学部・短大生 1・2年）
どこにあるか知らないし、どのことを指しているかわからない。（和泉、学部・短大生 1・2年）
みづらい（和泉、学部・短大生 1・2年）
あんまり見ない（和泉、学部・短大生 1・2年）
目立たない（和泉、学部・短大生 1・2年）
もう少し目立つように（和泉、学部・短大生 1・2年）
{画面の｝変わるのが早い。（生田、学部・短大生 1・2年）
目に留まるようにして欲しい。（生田、学部生 3・4年）
設置場所を中央校舎にも。（生田、学部・短大生 1・2年）
情報があちこちに散っていて分かりにくいので、1箇所で見られるようにして欲しい。（生田、学部・短大生 1・2年）
入り口にあればいいと思う。入ってすぐ上とか。｛指摘の場所に既設｝（生田、学部生 3・4年）
もっと分かりやすい場所に。（生田、学部・短大生 1・2年）

館内掲示物

ポータルサービスや購入申込制度についての説明をもっと目につくところに（中央、学部生 3・4年）
もっとはっきり見やすくしてください（中央、学部生 3・4年）
図書館情報を目立つようにしてほしい（中央、学部生 3・4年）
新しく入った図書をもっと分かりやすく教えてほしい（中央、学部生 3・4年）
目につきにくいので（中央、学部生 3・4年）
ぱっと見るには一番便利なのに、あまり充実していないような印象を受けます（中央、大学院生）
何をやっているか具体的に大きく（中央、学部生 3・4年）
もっとたくさんの場所に掲示してほしいと思います（中央、学部生 3・4年）
見逃してしまいがちなので、もっと目立つといいと思います。（中央、学部生 3・4年）
何をやっているのかわかりずらい（中央、学部生 3・4年）
図書の購入申し込みのボードが目立たない。入口付近に設置すれば、もっと多くの人が利用すると思う。（中央、学部生 3・4年）
目につくところに貼ってほしい（中央、学部・短大生 1・2年）
もっと大々的に掲示してほしい（中央、学部生 3・4年）
図書館環境を良くするための掲示はあるが、少ない（中央、学部生 3・4年）
目立つように貼ってもらいたい（中央、学部生 3・4年）
休館日の知らせをもっと大々的に報じてほしい（中央、学部生 3・4年）
入ったすぐの場所にでも大きく掲示（和泉、学部・短大生 1・2年）
目立たないし、すっきりしないので、もう少しさっぱりとまとめて欲しい（和泉、学部・短大生 1・2年）
みやすく（和泉、学部・短大生 1・2年）
「飲食物持込禁止」みたいのだけ目立つ（和泉、学部・短大生 1・2年）
入口に目立つような掲示をしてほしいです（和泉、学部・短大生 1・2年）
もう少し整理されてあった方がよい（和泉、学部・短大生 1・2年）
目立たない（和泉、学部・短大生 1・2年）
少し古そうな掲示が多数見受けられる様に思います（和泉、大学院生）
もっと目立たせてもいい。（和泉、学部・短大生 1・2年）
中に入らないと分からないのが・・・（和泉、学部・短大生 1・2年）
目立つようにしてほしい（和泉、学部・短大生 1・2年）
どのようなサービスがどう使えるのか分かりやすく書いてあるものが欲しい。（生田、学部生 3・4年）
どこにあるかさえ分からない。存在をアピールしてくれなきゃ。（生田、学部・短大生 1・2年）
もう少し図書館にこんなサービスがあります、という掲示をして欲しい。（生田、学部・短大生 1・2年）
学内の掲示の横にあると見やすくていいな。（生田、学部生 3・4年）
分かりにくい。（生田、学部・短大生 1・2年）
館の真外におくと、誰でも分かると思う。（生田、学部・短大生 1・2年）
目にとまりやすい場所にまとめて欲しい。（生田、学部生 3・4年）
前項目にあるサーヒ゛ス制度の具体的説明、利用方法などを大々的に掲示して欲しい。そうしないと利用しにくい。（生田、学部・短大生 1・2年）
新しく入荷した本の一覧を掲示して欲しい。（生田、学部・短大生 1・2年）
いろんな制度をほとんど知らないので目立つところに書いてくれればと思う。（生田、学部・短大生 1・2年）

その他

全館の新書の情報を教えて欲しいです。（中央、学部生 3・4年）
自分の探す本の位置が分かりにくいのでもう少し分かり易くして欲しい（中央、学部生 3・4年）
地下に降りるエレベーターを増やして欲しい。ポータルサービスで本がなくても延長を認めるのはヘンではないか？（中央、学部生 3・4年）
全体的にわかりやすい広報活動をしてほしい（中央、学部生 3・4年）
書庫開室日の有無を分かりやすくどこかに掲示してほしい（中央、学部生 3・4年）
レファレンスサービスのアピール（中央、学部生 3・4年）
見てません。もっと分かりやすい掲示をお願いします。（中央、学部生 3・4年）
専門用語が多すぎて初めて聞くものが多かったので、もう少しそれらの説明をしてほしい。サービス内容をもう少し宣伝した方がよいと思う。（中央、学部生 3・4年）
館外にも図書館の開館日、時間を掲示してほしい。（中央、学部生 3・4年）
携帯電話サイト、図書検索、館内情報（中央、学部生 3・4年）
盗難告知の紙はもう必要ないのでやめていただきたい。トイレに行っている間に紙が置かれていると不快である（中央、学部生 3・4年）
利用施設、制度がカタカナ言葉で、内容を把握しずらい（中央、学部生 3・4年）
イベント（和泉、学部・短大生 1・2年）
季節に合った装飾をしてほしいです。クリスマスとか・・・（生田、学部・短大生 1・2年）
今のままで十分。（生田、学部生 3・4年）
大学の掲示板はみんな見ると思うので、知って欲しいことはそこに掲示すれば・・・と思う。（生田、学部生 3・4年）

19 図書館を活用するための利用ガイダンス等に参加したことがありますか。（複数回答可）

選択項目	総計		中央		和泉		生田
選択項目	人数	構成比	人数	構成比	人数	構成比	人数	構成比
グループ型ゼミツアーに参加	173	23.3%	117	33.3%	33	15.7%	23	12.6%
個人参加型フリ−ツアーに参加	43	5.8%	29	8.3%	9	4.3%	5	2.7%
「図書館活用法」を履修	82	11.0%	24	6.8%	28	13.3%	30	16.4%
各種情報検索講習会等に参加	17	2.3%	8	2.3%	6	2.9%	3	1.6%
参加したことはない	429	57.7%	173	49.3%	134	63.8%	122	66.7%
無回答	38	-	12	-	9	-	17	-
合計	782	-	363	-	219	-	200	-
回答者数（合計−無回答）	744	100.0%	351	100.0%	210	100.0%	183	100.0%

【総評】: 「参加したことがない」、「グループ型ゼミツアー」、「図書館活用法」、「フリーツアー」、「各種情報検索講習会」と続く。
【中央図書館】: 「フリーツアー」（8.3%）が「図書館活用法」（6.8%）より多い。ほぼ半数の利用者が図書館のガイダンスを受けていることになるが、さらにPRをする必要がある。その他の記述には、知らない、こまったことがない、機会がないなど。
【和泉図書館】: ゼミツアーの参加者が15.7%と一番多いが、ゼミツアーは学部に偏りがあり、全く申し込みのない学部もある。個人参加型ツアーとしては2004年度の新学期の4日間で171名の参加があった。参加したことがない人が64%いることからも、日程や時間帯などの改善が必要かもしれない。
【生田図書館】: 在学生を対象にした利用ガイダンスが行われていない。新入生ガイダンスの改善と同時に在学生を対象にした、館内ツアーを次年度から開始する予定である。

参加しない理由

参加しなくても図書館の方が教えてくださったからです。（中央、学部生 3・4年）
機会がなかったから（中央、学部生 3・4年）
必要がないと感じた。（中央、学部生 3・4年）
自分で利用していく中でわからないことがあったら図書館員にきくようにしているので（中央、学部生 3・4年）
ガイダンスの申し込み方がわからなかったから（中央、学部生 3・4年）
日ごろから図書館を利用しているため必要ないと思ったから（中央、学部生 3・4年）
社会人なので日程があわなかった（中央、大学院生）
授業時間以外は学校にいないため（中央、学部生 3・4年）
授業で教授が案内してくれた（中央、学部・短大生 1・2年）
予定があわず（中央、学部生 3・4年）
必要ないから（和泉、学部・短大生 1・2年）
必要ない（和泉、学部・短大生 1・2年）
時間がない（和泉、学部・短大生 1・2年）
存在を知らなかった（和泉、学部・短大生 1・2年）
「図書館活用法」をとりたかったが空きがなかった。（和泉、学部・短大生 1・2年）
特に必要ないと思ったため（和泉、学部・短大生 1・2年）
どうやって申し込むのか知らない（和泉、学部・短大生 1・2年）
自分でわかる範囲内で使うし、友人などにも聞くことは可能だから。（和泉、学部・短大生 1・2年）
特に理由はないです。（和泉、学部・短大生 1・2年）
人に説明されるより自分で利用法を知る方が好きだから。（和泉、学部・短大生 1・2年）
何が悲しくてこの年になって図書館の使い方を教えてもう必要があるというのか（和泉、学部・短大生 1・2年）
案内を見ればだいたいわかるから（和泉、学部・短大生 1・2年）
参加するほどの必要はない（和泉、学部・短大生 1・2年）
いつ行われているか知らなかった（和泉、学部・短大生 1・2年）
図書館の使い方を既に知っているという自負があるから。（和泉、学部・短大生 1・2年）
参加時期を逃したため（和泉、学部・短大生 1・2年）
忙しい（和泉、学部・短大生 1・2年）
いそがしいので（和泉、学部・短大生 1・2年）
暇がない（和泉、留学生（学部生））
時間がない（和泉、留学生（学部生））
つごうがつかなかった為（和泉、学部・短大生 1・2年）
利用案内読んで、特に必要だと思わなかったから。（和泉、学部・短大生 1・2年）
日程がうまく合わなかったため（和泉、学部・短大生 1・2年）
知らなかった（和泉、学部・短大生 1・2年）
別にいいかな、と思う。（生田、学部・短大生 1・2年）
特に必要はないと考えたから。（生田、学部生 3・4年）
入学時に聞いたので十分。（生田、学部生 3・4年）
特に必要がない。ただ余裕があったら図書館活用法を履修したい。（生田、学部・短大生 1・2年）
ガイダンスがあることを知らなかった。（生田、学部・短大生 1・2年）
一年のときに説明を受けた。（生田、学部生 3・4年）
機会がない。（生田、学部生 3・4年）
忙しいため。（生田、学部・短大生 1・2年）
入学当初に利用法の説明はあったが、内容が薄くガイダンスと呼べるようなものではなかった。（生田、学部生 3・4年）
今の状態で不便を感じていないから。（生田、学部・短大生 1・2年）
ガイダンス自体知らない。（生田、大学院生）
必要最小限で図書館を利用しているから。（生田、学部・短大生 1・2年）
ガイダンスの存在を知らなかったので。（生田、学部生 3・4年）
時間が合わない。（生田、学部生 3・4年）
存在を知らないから。（生田、学部生 3・4年）
知らなかった。（生田、学部生 3・4年）
自分なりの図書館の使い方がもう決まっているから。（生田、学部生 3・4年）
あまり使わない。（生田、学部生 3・4年）
知らなかった。（生田、学部・短大生 1・2年）

20 図書館員の利用者対応についてどう思いますか。

選択項目	総計		中央		和泉		生田
選択項目	人数	構成比	人数	構成比	人数	構成比	人数	構成比
よい	234	31.6%	85	25.4%	89	41.8%	60	31.3%
普通	357	48.2%	172	51.3%	86	40.4%	99	51.6%
わからない	107	14.5%	46	13.7%	32	15.0%	29	15.1%
悪い	42	5.7%	32	9.6%	6	2.8%	4	2.1%
無回答	25	-	14	-	3	-	8	-
合計	765	-	349	-	216	-	200	-
回答者数（合計−無回答）	740	100.0%	335	100.0%	213	100.0%	192	100.0%

【総評】: 順番は同じであるが、3館のなかで中央は「よい」が少なく、「悪い」の率が高い。「悪い」層を「普通」、「よい」というクラスに持っていく一層の努力が必要である。
【中央図書館】: 「よい」（25.4%）、「普通」（51.3%）、「わからない」（13.7%）、「悪い」（9.6%）と続く。図書館員については76.7%が肯定的な評価であり、悪い層を普通、よいというクラスに持っていかなければならない。
【和泉図書館】: 図書館員の対応については40%以上の人が「よい」との評価をしている。記述欄にも特に問題ある館員の対応はなかったが、あいさつを心掛けたほうがいいとの意見があった。朝の開館時などには心掛けたい。
【生田図書館】: 図書館員の対応はおおむね評価されている。

具体的に

パソコンの係りの人が冷たい。質問しにくい。図書の人はやさしいです。（中央、学部生 3・4年）
官僚的？対応（中央、学部生 3・4年）
館員同士でしゃべっていることがある（中央、学部生 3・4年）
一部の入り口の係員の対応がひどい（中央、学部生 3・4年）
知っていて当然の事のような対応を受けてからなかなか尋ねづらい。（中央、学部生 3・4年）
誠意も熱意も感じられない。学生相手で大変かと思うが、改善してもらいたい。（中央、学部生 3・4年）
無愛想、やる気が感じられない（中央、学部生 3・4年）
厳しい。気が利かない（中央、学部生 3・4年）
入口の人がムッスとしすぎ（中央、学部生 3・4年）
良い人と悪い人がいる。マルチメディア、B2のレファレンスは良いです（中央、学部生 3・4年）
良い人は良いけど悪い人は悪い（愛想がないetc）（中央、学部生 3・4年）
対応がファミレスのようなひどい人もいる（中央、学部生 3・4年）
書庫に入る時などの対応が冷たい（ちょっとしたやりとりが怖い）。地下2階の図書館員の方の対応。閉館時のアナウンスの仕方が不快です（全員ではないが）、早口でまくしたてるように言う方がいらっしゃいます。（早く帰れと言われているようで不快です）（中央、学部生 3・4年）
学生を「お客様」という視点で見ていない。もちろん良い方も多いのですが。（中央、学部生 3・4年）
マナーの悪い人には積極的に注意してほしい（私語etc) （中央、学部生 3・4年）
悪いとまでは言わないがいいとは言えない。特にレファレンスカウンターには若い人を置いてほしい。聞きづらい気がする。（中央、学部生 3・4年）
一部、無愛想な人も・・・（中央、学部生 3・4年）
極力仕事をしたくないという態度が見られる。図書館員の人数が多すぎる（中央、学部生 3・4年）
外部の人間に対して対応が悪い。親類や友人を入館させたくてもしにくい雰囲気がある（中央、学部生 3・4年）
良い人と悪い人の差がある（中央、大学院生）
質問できない雰囲気で、怖い。一時期ペットボトルを机の上に置くのを注意していたが、その声がうるさかった。相談をしても対応が悪かった。（和泉、学部・短大生 1・2年）
もう少し見回ってほしい（和泉、無回答）
和泉の人は丁寧で感じが良い。中央の人は感じの悪い人もいる。（和泉、学部生 3・4年）
「あいさつ」は心掛けた方が良いと思います。開館直後や閉館前など人が少ない時など。お互い様ですが… その方が雰囲気が明るくなるし、図書館に対して親しみが湧くのではないかと思います。（和泉、大学院生）
時間をかけて、説明できるなら、余裕がある時に検索方法など一回やってみせたほうが、絶対いいです（和泉、留学生（学部生））
年配の人で恐い態度の人がいるのはちょっと恐い。（生田、学部生 3・4年）
対応が冷たい。利用方法を教えて欲しいと聞いているのに、この紙をみてやって、と軽くあしらわれた。（生田、学部生 3・4年）
愛想がない。（生田、学部・短大生 1・2年）
話し声が大きい時があり、気が散る。（生田、学部生 3・4年）
閉館まで15分もあるのに帰らなければならない雰囲気を出してくる。（生田、学部生 3・4年）
きまり通りで融通がきかずに困ったことが数回あります。（生田、学部・短大生 1・2年）

21 利用者のマナーについて気になることがありますか。（複数回答可）

選択項目	総計		中央		和泉		生田
選択項目	人数	構成比	人数	構成比	人数	構成比	人数	構成比
携帯電話	155	13.2%	76	14.5%	52	15.2%	27	8.8%
飲食	56	4.8%	15	2.9%	24	7.0%	17	5.5%
私語・談笑	327	27.9%	131	25.0%	89	25.9%	107	34.7%
音を立てて歩く・走る	63	5.4%	30	5.7%	19	5.5%	14	4.5%
閲覧席を複数占有	84	7.2%	35	6.7%	32	9.3%	17	5.5%
資料への書き込み・破損	183	15.6%	106	20.3%	42	12.2%	35	11.4%
書架の乱れ	30	2.6%	11	2.1%	7	2.0%	12	3.9%
混雑時期の席取り	211	18.0%	81	15.5%	64	18.7%	66	21.4%
その他	65	5.5%	38	7.3%	14	4.1%	13	4.2%
無回答	112	-	50	-	33	-	29	-
合計	1,286	-	573	-	376	-	337	-
回答者数（合計−無回答）	1,174	100.0%	523	100.0%	343	100.0%	308	100.0%

【総評】: 「私語・談笑」（27.9%）、「混雑時の席取り」（18%）、「資料への書き込み・破損」（15.6%）、「携帯電話」（13.2%）などが10%を超えるマナーの悪いものである。マナーの悪さには職員が巡回などで注意を喚起しているが、一層の努力が必要。
【中央図書館】: 「資料への書き込み・破損」（20.3%）が3館で最も高い。資料への書き込みを消す作業はルーチン業務として対応しているが、利用者も当然だがこうしたマナーの悪さに閉口しているのがわかる。利用者のマナーの問題については、さらに注意を呼びかける必要がある。
【和泉図書館】: 「私語・談笑」、「混雑期の席とり」、「携帯電話」がワースト順位であるが、最近はCDプレーヤーなどのヘッドフォンからの音漏れの苦情もきている。公共でのマナー違反は図書館も同様である。
【生田図書館】: 「私語・談笑」、「席取り」はとくに試験期に目立つ。状況に応じて掲示、巡回による対応策を実施しているが、なお検討が必要である。

その他

パソコンのキーボードタッチの音（1階）（中央、学部生 3・4年）
ウォークマンの音漏れ（中央、学部生 3・4年）
音楽（中央、学部生 3・4年）
音を立てての筆記（うるさすぎるひとがいる）（中央、学部生 3・4年）
期限を過ぎた貸出（中央、学部生 3・4年）
マナーモードのバイブが机に響いて気になる時がある。（中央、学部生 3・4年）
寝てる。（いびきをかく者も）（中央、学部生 3・4年）
書き込みは履歴を調べて当事者を一定期間貸出禁止してもらいたい。ページがなかったり線が引いてあって消せないのもあるので不愉快です。（中央、学部生 3・4年）
寝ている者が多すぎる。疲れてウトウトは仕方ないと思うが、混雑時期にもかかわらず、わざわざ寝に来る者がいる。（中央、学部生 3・4年）
パソコンのキーボードを打つ音、計算機の音（中央、大学院生）
寝息がうるさい人がいます。（中央、学部生 3・4年）
返却期間までに返せ！！（中央、学部・短大生 1・2年）
閲覧席にノートパソコンを持ち込んでのキーボードをたたく音がうるさくてたまらない。注意事項を作ってほしい。（中央、学部生 3・4年）
混雑時に席で寝ていられると、他の勉強したい人が座れない（中央、学部生 3・4年）
鉛筆の音（中央、学部生 3・4年）
マナーというわけではありませんが、閲覧席で資料をみている時に、目の前や付近にパソコンをしている人がいると、タイピングの音が気になってしまいます。（中央、学部生 3・4年）
ウォークマンを使っている人の音が漏れている。うるさくてすごく気になります。（中央、学部生 3・4年）
たいしたことなさそうなオヤジが図書館員に明大の悪口を言っていびっているのを見たときムカついた。（中央、学部生 3・4年）
ウォークマンの音漏れ（中央、学部生 3・4年）
電卓、パソコンは専用の部屋で利用すべき。うるさいので注意してほしい（中央、学部生 3・4年）
マナーよりは響くことがきになる（中央、学部生 3・4年）
和泉はひどいものですが、駿河台のマナーは良い方だと思います（不明）
眠っている人のいびきがうるさい（中央、学部生 3・4年）
コピー待ちのときの私語・談笑（中央、学部生 3・4年）
寝ることだけが目的な人が多すぎる（和泉、学部・短大生 1・2年）
ウォークマンなどの音漏れ電卓パチパチノートのコピー水飲み器につばを吐くうがいをする古い新聞を元の位置に戻さない（和泉、学部・短大生 1・2年）
試験期間前後の学生の睡眠。（寝る場所としての利用）それに伴うイビキ等。ウォークマンによる音漏れ。試験期間に増加する学生利用者はマナーが悪い人が多いので迷惑している。（和泉、学部・短大生 1・2年）
筆記音がうるさい（和泉、学部生 3・4年）
音楽を聞いている人の音もれ（和泉、学部・短大生 1・2年）
ジロジロみる（和泉、学部・短大生 1・2年）
特に食事は遠慮してほしい（和泉、大学院生）
コピ− （和泉、学部・短大生 1・2年）
読みたい雑誌等を持ったまま机でねてる人（和泉、学部・短大生 1・2年）
本を床に置いたりするものがいる（和泉、学部生 3・4年）
音を立てて書きものをする（和泉、学部・短大生 1・2年）
独り言が独り言ではないだろうと思えるほど大声で話しているひとや、机をコンコンとずっとたたいている人などがいる。図書館員は注意しないのでしょうか？（生田、学部・短大生 1・2年）
うるさい。話し目立つ。イヤホンからの音漏れ。（生田、学部・短大生 1・2年）
居眠り。（生田、学部・短大生 1・2年）
平気で私語をしている人たちをしっかり注意して欲しい。（生田、学部生 3・4年）
入り口｛外｝階段付近のタバコのポイ捨てがスゲー汚い。（生田、学部生 3・4年）
ウォークマンの騒音（生田、大学院生） v

22 山手線コンソーシアムを利用したことがありますか。

選択項目	総計		中央		和泉		生田
選択項目	人数	構成比	人数	構成比	人数	構成比	人数	構成比
利用したことがある	81	10.9%	67	19.5%	9	4.3%	5	2.7%
利用したことがない	485	65.5%	237	68.9%	146	69.9%	102	54.3%
コンソーシアムを知らない	175	23.6%	40	11.6%	54	25.8%	81	43.1%
無回答	24	-	5	-	7	-	12	-
合計	765	-	349	-	216	-	200	-
回答者数（合計−無回答）	741	100.0%	344	100.0%	209	100.0%	188	100.0%

【総評】: 「利用したことがない」（65.5%）、「知らない」（23.6%）、「利用したことがある」（10.9%）と続く。
【中央図書館】: 「利用したことがある」（19.5%）が「知らない」（11.6%）を上回るが、認知度が低いのでPRする必要がある。
【和泉図書館】: ほとんどの学生が利用したことがないということだが、もし、明大に所蔵がなかった場合の手段として公共図書館などで借りるといった利用にとどまっているのではないか。
【生田図書館】: 理系の学生にとって、山手線コンソーシアムはあまり利用価値がない。

23 山手線コンソーシアムを利用する理由は何ですか。（複数回答可）

選択項目	総計		中央		和泉		生田
選択項目	人数	構成比	人数	構成比	人数	構成比	人数	構成比
明治大学図書館で所蔵していないから	65	59.1%	56	61.5%	7	58.3%	2	28.6%
貸出中などで利用できないから	35	31.8%	26	28.6%	5	41.7%	4	57.1%
他大学のほうが近くて便利だから	7	6.4%	6	6.6%	0	0.0%	1	14.3%
他大学の施設のほうが使いやすいから	2	1.8%	2	2.2%	0	0.0%	0	0.0%
他大学のサービス内容がよいから	1	0.9%	1	1.1%	0	0.0%	0	0.0%
無回答	0	-	0	-	0	-	0	-
合計	110	-	91	-	12	-	7	-
回答者数（合計−無回答）	110	100.0%	91	100.0%	12	100.0%	7	100.0%

【中央図書館】: 「所蔵していない」（61.5%）、「貸出中」（28.6%）、予想通りの結果であり、コンソでの資料の使い分けがうまくいっている。
【和泉図書館】: OPACの使い方の講習会でも、所蔵していないときや貸出中の時はコンソーシアムの検索をするように指導している。
【生田図書館】: 相互協力というコンソーシアムの利点がいかされている。

具体的に

雑誌が充実していて気分転換になる（不明）
規模が小さく、雑誌や研究論集を探すのに最適。書庫でなく開架式であることもよい(青山学院）（中央、大学院生）

24 建物・設備・照明・空調【中央図書館】

	回答数	構成比
よい	231	68.3%
普通	73	21.6%
悪い	34	10.1%
無回答	11	-
計	349	100.0%

【総評】: 施設が新しいこともありよいの評価が高い。暑い寒いなどの空調面での意見が多かった。

具体的に

蒸し暑い（中央、学部生 3・4年）
夏、冬、空調がききすぎて涼しすぎたり暖かすぎる点（中央、学部生 3・4年）
冬は寒い（中央、学部生 3・4年）
返却を1階に（中央、学部・短大生 1・2年）
コピー機が少ない（中央、学部生 3・4年）
階段が狭い（中央、学部生 3・4年）
他の大学にも誇れる清潔さと設備（中央、学部生 3・4年）
閲覧席が少ない（中央、学部生 3・4年）
照明は明るいほうがいいです。（中央、大学院生）
エレベーターが遅い（中央、学部生 3・4年）
空気が悪い（中央、学部生 3・4年）
エレベーターが利用し辛い（中央、学部生 3・4年）
長いテーブルにもスタンドをつけて欲しい（中央、学部・短大生 1・2年）
上下階の移動が不便（中央、学部・短大生 1・2年）
地下に潜りすぎ！！（中央、学部生 3・4年）
書庫の空調がいまいち（中央、学部生 3・4年）
暗い。夏は冷房がききすぎ。（中央、学部生 3・4年）
エレベーターが狭い（中央、学部生 3・4年）
暗い。実際図書館で勉強して目が悪くなった。（中央、学部生 3・4年）
階の移動が大変すぎる（中央、学部生 3・4年）
B1での談話する声がB3に響く（不明）
エレベータは狭く、階段の昇り降りが不便（中央、大学院生）

25資料の配架方式【中央図書館】

	回答数	構成比
よい	140	41.7%
普通	166	49.4%
悪い	30	8.9%
無回答	13	-
計	349	100.0%

【総評】: 悪いではわかりにくい、全体の配置図はどこにあるのか、新着図書コーナーが欲しいなどの意見が出された。

具体的に

OPACで調べてもすぐみつからない（中央、学部生 3・4年）
どこにあるのかよくわからない。借りにくい。（中央、学部生 3・4年）
番号の並び方がわかりにくい（中央、学部生 3・4年）
新書文庫が探しにくい（中央、学部生 3・4年）
探しにくい（中央、学部生 3・4年）
所々書架間が狭かったり、場所がとんだりで探しずらいときがある（中央、学部生 3・4年）
書庫の配列が悪い。天井が低いので圧迫感がある。（中央、学部生 3・4年）
世界各国の本が、国別ではなくジャンル別に分かれていて本を見つけにくい。（中央、学部生 3・4年）
書庫に入るための荷物置きなどめんどう（中央、学部生 3・4年）
いついっても番号の所に本がないことがある（貸出もされていないのに）（中央、学部・短大生 1・2年）
地理の本は場所が分散していてわかりにくい（中央、学部生 3・4年）
番号の「.」がややこしい（中央、学部・短大生 1・2年）
参考図書と一般図書の配置の配置分け。二度手間になることもある。（中央、学部生 3・4年）
東洋史関係がわかりずらい。（中央、大学院生）
新書を探すときさがしづらい（中央、学部生 3・4年）
たいてい使おうとする本がいちいち書庫に行かないといけない。もう少し開架に本がいっぱいあってくれるといいなぁ。（中央、学部生 3・4年）
本の全体配置図とかどこにあるんですか？（中央、学部生 3・4年）
新着図書コーナーがほしい（中央、学部生 3・4年）
法律関係の本（判例百選等1F,裁判録B1、教科書等B2）ちらばっている（中央、学部生 3・4年）
1FとB3フロアが逆だとありがたいです（不明）
分かりにくい（中央、大学院生）
雑誌がわかりにくい（中央、大学院生）

26マルチメディアエリア【中央図書館】

	回答数	構成比
よい	101	31.6%
普通	166	51.9%
悪い	53	16.6%
無回答	29	-
計	349	100.0%

【総評】: パソコンの台数が少ない、混みすぎ、日曜が閉まる、開館時間を長くなどの意見が出された。期待の裏返しであり、よく利用されていることからくるもの。駿河台の施設ではパソコンが使えるところが少ない（実習室56台平日8：30−20：30）からか。

具体的に

係の人が冷たい（中央、学部生 3・4年）
数が少ないし、狭い。（中央、学部生 3・4年）
もう少しパソコンが多いとよい（中央、学部生 3・4年）
混みすぎ（中央、学部生 3・4年）
プリントアウトにお金がかかる（中央、学部生 3・4年）
混雑する。日曜、祝日開かれていない。（中央、学部生 3・4年）
使いにくい（中央、学部生 3・4年）
できるかぎり台数を増やしてほしい（中央、学部生 3・4年）
せまいです（中央、大学院生）
パソコンの数が少なすぎる（ノートも含め）（中央、学部生 3・4年）
夜10：00まであけてほしい。日曜にしまるのはおかしい。せまい。（中央、学部生 3・4年）
もう少し開放的で広く（中央、学部生 3・4年）
いつも満席で使えない（中央、学部生 3・4年）
PCが遅いときがある（中央、学部生 3・4年）
席が空いているのかわかりにくい（中央、学部生 3・4年）
もう少し遅くまで使えるようにしてほしい。（中央、学部生 3・4年）
パソコン台数少ない、いつも混雑（中央、学部生 3・4年）
閉館と同じ時間にしてほしい（中央、学部生 3・4年）
端末の台数を増やしてほしい（中央、大学院生）

27ロダンルーム【中央図書館】

	回答数	構成比
よい	112	35.8%
普通	180	57.5%
悪い	21	6.7%
無回答	36	-
計	349	100.0%

【総評】: 良く利用されており、よいと普通で93.3%である。暗い,空調が悪いなどの意見が出された。

具体的に

暗い、盗難が多い。（中央、学部生 3・4年）
暗い。寝るのに利用している人も多数。（中央、学部生 3・4年）
暗い。前がすけていて前の人が気になる（中央、学部・短大生 1・2年）
空気がよどんでいる（中央、学部生 3・4年）
照明が他に比べて暗い。（中央、学部生 3・4年）
静か（中央、学部生 3・4年）
話し声が大きい（中央、学部・短大生 1・2年）
空調、人間（中央、学部生 3・4年）
雰囲気がくらい（中央、大学院生）
いつも空調が悪い（中央、学部生 3・4年）

28グループ閲覧室【中央図書館】

	回答数	構成比
よい	126	39.4%
普通	177	55.3%
悪い	17	5.3%
無回答	29	-
計	349	100.0%

【総評】: よく利用されている。ウルサイなどの意見が出され、改善する必要がある。

具体的に

少ない。3つしかない。（中央、学部生 3・4年）
あまりにもうるさい時がある（中央、学部生 3・4年）
少人数部屋も空いているのに、5人で一番大きな部屋に案内されたりして落ち着かないときがある。もう少し柔軟に対応してほしい。（中央、学部生 3・4年）
グループで話し合いがもてるのは魅力。（中央、学部生 3・4年）
外から見えるのが少し気になる（中央、学部生 3・4年）
閲覧室の数が少ない（中央、学部生 3・4年）
携帯の電波が通じずメールができない（中央、学部生 3・4年）
あのスペースが無駄だと思う（中央、学部生 3・4年）
ウルサイ（出てくる人が）（中央、学部生 3・4年）
おしゃべりの為に利用する人がいる（中央、学部生 3・4年）
防音がないため論じ合えない。（中央、学部生 3・4年）
空気が悪い（中央、学部生 3・4年）
私語がうるさい（中央、学部・短大生 1・2年）
情報機器の更なる充実を（不明）
もう少し数をふやしてほしい（不明）
インタ−ネット回線をふやしてほしい（中央、学部生 3・4年）
グループ閲覧室のすきま風をどうにかしてほしい（中央、学部生 3・4年）
通り道で私語が多い（中央、学部生 3・4年）
時間が少ない（中央、学部生 3・4年）

29共同閲覧室【中央図書館】

	回答数	構成比
よい	117	37.0%
普通	187	59.2%
悪い	12	3.8%
無回答	33	-
計	349	100.0%

【総評】: 「悪い」が施設面で最も少なかった。ただし、うるさい、私語が多いなどの意見が出され、改善する必要がある。

具体的に

コンセントの位置と机の位置関係が悪い部分があるような気がする（中央、学部生 3・4年）
目的が見えない（中央、学部生 3・4年）
座数が少ない。大きなテーブルが多すぎて少人数で占有していることが多くて非効率的。（中央、学部生 3・4年）
ウルサイ（出てくる人が）（中央、学部生 3・4年）
電波が届かない。声が響く。（中央、学部生 3・4年）
雑談を大声で話していると、話し合いが出来ない（中央、学部生 3・4年）
インターネットに接続できないプラグがあり、ずっと修理されていない。（中央、学部生 3・4年）
話し声がウルサイ（不明）
コンセントが少ない（中央、学部生 3・4年）
通り道で私語が多い（中央、学部生 3・4年）

30ラウンジ【中央図書館】

	回答数	構成比
よい	150	45.7%
普通	164	50.0%
悪い	14	4.3%
無回答	21	-
計	349	100.0%

【総評】: 声が響くという意見が出された。施設面での改善は難しく、利用者にマナーを厳守するように注意を続ける。

具体的に

自販機が少ない。ソファとかおいてほしい。（中央、学部生 3・4年）
狭い（中央、学部生 3・4年）
少し照明がくらい気がします。（中央、学部生 3・4年）
タバコがすえない（中央、学部・短大生 1・2年）
地下2,3Fはたばこ臭い（中央、学部生 3・4年）
席が少ない（中央、学部・短大生 1・2年）
おちつけない（中央、学部・短大生 1・2年）
飲み物がおいしくない（中央、学部生 3・4年）
声がひびく（中央、学部生 3・4年）
私語がひびく（中央、学部生 3・4年）
音が反響し易い（中央、学部生 3・4年）
空調が。空気がよどんているような気がする。（中央、大学院生）
朝日新聞が置かれるようになったこと（中央、学部生 3・4年）
椅子・机が少ない（中央、大学院生）

31新聞コーナー【中央図書館】

	回答数	構成比
よい	156	47.4%
普通	151	45.9%
悪い	22	6.7%
無回答	20	-
計	349	100.0%

【総評】: 狭い、部数が少ない(中央紙は2部必要)などの意見が出された。

具体的に

地方紙も当日のものが欲しい（中央、学部生 3・4年）
人気紙は複数設置しないと読めない（中央、学部生 3・4年）
いつもひとがいっぱい（中央、学部生 3・4年）
閲覧マナーが悪いのか状態が悪くなっているものがある（中央、学部生 3・4年）
種類が豊富（中央、学部生 3・4年）
狭い（中央、学部生 3・4年）
常にいっぱい（中央、大学院生）
何千人もいるのに各紙一部づつは少なすぎる（中央、大学院生）
座りたい（中央、学部・短大生 1・2年）
日時がおくれてくることがある（中央、学部・短大生 1・2年）
数を二部ずつにしてほしい（中央、学部・短大生 1・2年）
特に不満はないが、明大スポーツのもっと昔のバックナンバーが読みたい。（中央、学部生 3・4年）
地方紙1紙、中央紙1紙というのはおかしくないか？中央紙の充実を期待。（中央、学部生 3・4年）
座って当日の分も読みたい（中央、学部生 3・4年）
日経などは複数ほしい（誰かが見ていると見れないので）（中央、学部生 3・4年）
狭くて並ぶスペースがなく、何度も来なくてはならない。（中央、学部生 3・4年）
少ない（中央、学部生 3・4年）
朝日、読売、毎日ぐらいは2部づつ設置してほしいです。誰かが読んでいるのでなかなか読めません。地方紙を減らしてでも増やすべきだと思います（中央、学部・短大生 1・2年）
混みすぎ、見れない（中央、留学生（大学院生））
新聞を立って読んでいると疲れます（中央、学部生 3・4年）
数が少ない。主要紙は増やして欲しい（中央、大学院生）

32ギャラリー（展示コーナー）【中央図書館】

	回答数	構成比
よい	88	27.6%
普通	211	66.1%
悪い	20	6.3%
無回答	30	-
計	349	100.0%

【総評】: 施設面で「よい」が最も少ない。何をしているのかよくわからないという意見がだされた。PRの不足を感じる。

具体的に

いつも閉まっている気がする（中央、学部生 3・4年）
意図がよくわからない。博物館に預けては？（中央、学部生 3・4年）
利用者を見かけないのは何かしら原因があるのでは？はいりずらいなど（中央、大学院生）
展示していないから（中央、学部生 3・4年）
なぜあるのかよくわからない。（中央、学部生 3・4年）
何もしていない期間が長い（中央、学部生 3・4年）
狭い（中央、学部・短大生 1・2年）
さっぷうけい。何をやってるのか主張してない（中央、学部生 3・4年）
あんまり利用している人がいない（中央、学部生 3・4年）
立ち寄りにくい（中央、学部生 3・4年）
階段を上がってまでみない。（中央、学部生 3・4年）
狭くてまわりやすい（中央、学部生 3・4年）
位置的に立ち寄る気を起こさせない（中央、学部生 3・4年）
位置が高く、何をやっているのか目に入らない。（中央、大学院生）
見に行くと目だってしまうため（不明）
知的興味が湧かない（中央、学部生 3・4年）

33蔵書検索システム（ OPAC ）配置場所【中央図書館】

	回答数	構成比
よい	205	62.3%
普通	113	34.3%
悪い	11	3.3%
無回答	20	-
計	349	100.0%

【総評】: 「よい」と「普通」で96.6%であり、配置場所は十分に周知されているが、操作方法にはいろいろな意見がだされた。

具体的に

山手コンソーシアムの検索タブがいっぱいで使いにくい（中央、学部生 3・4年）
使い慣れればよい。（大部分の人は頻繁に使わないので、使い方がよく分からないだけだと思う）（中央、学部生 3・4年）
図書館のPCやOPACからでは外部データベースにアクセスできません。12号館のPCから図書館HPを経由した場合にはNACSISやMAGAZINEPLUS等にアクセスできるのに図書館で見られないのがすごく困ります。もしIDやパスワードの設定の仕方が図書館で異なるのでしたらそれも教えてください。（中央、学部生 3・4年）
探しにくい（中央、大学院生）
よくフリーズしてます（中央、大学院生）
椅子が高い（中央、学部生 3・4年）
設置場所がよくわからない（中央、学部・短大生 1・2年）
自動書庫においてください（中央、学部生 3・4年）
どちらともいえないがややわかりにくい。（中央、学部生 3・4年）
書庫にもある（中央、学部生 3・4年）
書庫B3にもあった方がよい。（中央、学部生 3・4年）
検索パソコン横の一覧をでかくして欲しい（中央、学部生 3・4年）
コンピュータがフリーズしていることがある。（中央、学部生 3・4年）
とても便利です（中央、学部生 3・4年）

34案内表示【中央図書館】

	回答数	構成比
わかりやすい	220	68.5%
わかりにくい	101	31.5%
無回答	28	-
計	349	100.0%

【総評】: 「わかりにくい」が31.5%ある。わかりやすいサインを検討し、作成する必要がある。

具体的に

どこにあるのかわからない（中央、学部生 3・4年）
分かりやすい言葉で表示してほしい。（中央、学部生 3・4年）
本を検索してフロア図が出ればよいと思う。（中央、学部生 3・4年）
分類がいまいちわかりにくい（中央、学部生 3・4年）
もう少し大きく、細かくしていただきたい（中央、学部生 3・4年）
書庫にある本の位置（中央、学部生 3・4年）
本の配架が（どこにあるのか）パッと見ただけではわからない（中央、学部生 3・4年）
掲示が少ないからか？（中央、学部生 3・4年）
特に自動書庫が使いづらいです（中央、学部・短大生 1・2年）
新書が捜しにくい（中央、学部生 3・4年）
もう使い慣れたのでよいが、はじめは見づらかった。（中央、学部生 3・4年）
書庫が分かりにくい（中央、学部生 3・4年）
字が小さい（中央、学部・短大生 1・2年）
目立たない（中央、学部生 3・4年）
もっと大きくしてください（中央、学部生 3・4年）
何階に調べたい資料があるのか毎回チェックしないとよくわからない（OPACが何階、何コーナーなどまで出るタイプになるとよいと思う）。表示に人文などの大きな種類分けだけでなく、もっと詳細な分類表示が(数字だけでなく）されているとわかりやすい（中央、大学院生）
わかりにくくないが、わかりやすくないという程度（中央、大学院生）
書庫の関係がわかりにくい（中央、大学院生）

35開館日数、開館時間【中央図書館】

	回答数	構成比
よい	158	47.7%
普通	121	36.6%
悪い	52	15.7%
無回答	18	-
計	349	100.0%

【総評】: 中央の333日はトップクラス。土日の開館時間延長、マルチの時間延長等の意見が出された。

具体的に

日曜日、祝日もパソコンを使えるようにしてほしい。（中央、学部生 3・4年）
24時間開放、365日。（中央、学部生 3・4年）
和泉の開館日が少なすぎる。本館は適正。（中央、学部生 3・4年）
22：00まで開いているのは助かる。職員の方の勤務時間を考慮しても現状が限界だと思う。（中央、学部生 3・4年）
マルチメディアエリアの閉鎖が早い。（中央、学部生 3・4年）
開館時間を終日11時頃までにして欲しい（中央、大学院生）
土日の開館時間を延ばしてほしいです。（中央、大学院生）
休日こそ時間を長くしてほしい（中央、学部生 3・4年）
マルチメディアエリアの利用時間を拡大してほしい。休日も使いたい（中央、学部生 3・4年）
もっと長くあけほしいです。（中央、学部生 3・4年）
二部三限終了後も30分でもあいているとうれしいのですが。（中央、学部・短大生 1・2年）
ある大学のようにパソコンルームのみ24時間あいていればと思う（中央、学部生 3・4年）
開館時間が短い（中央、学部・短大生 1・2年）
2部生のために10時半までやってほしい。パソコンももう少し時間をのばしてほしい。（中央、学部生 3・4年）
土・日に閉まるのが早すぎる（中央、学部・短大生 1・2年）
閉まるのが早い（中央、学部・短大生 1・2年）
早く貸出が終わり、2部だと使えない。（中央、学部生 3・4年）
もっと時間をながく（中央、学部・短大生 1・2年）
土曜日も22：00まで開館してほしい。（中央、学部・短大生 1・2年）
夏休みや冬休みなどはレポートが集中するときが休みだったり時間が早く終わったりするので、仕事をしていると本を借りられず去年は仕事を休んだり、本を購入したりしなければならなかった。（中央、学部・短大生 1・2年）
日・祝日もコンピュータを使いたい（中央、学部・短大生 1・2年）
朝はやくあけてほしい。8：00〜（中央、学部生 3・4年）
休日・土曜の開館の延長をのぞむ（中央、学部生 3・4年）
土・休日をもっと遅くまで開館してほしい。休日17：00までは早すぎるので、せめて19：00くらいまでにしてほしい。（中央、学部生 3・4年）
休日も書庫利用できるようにしてほしい。（中央、学部生 3・4年）
自動書庫についてですがコピー機の設置（できればOPACも）をお願いします。自動書庫からコピーするため書庫に資料を持ってあがっていくのは大変なので。（中央、学部生 3・4年）
ポータルサービスで本の予約をした際に、一週間以内に受け取りに来てくださいと書かれていますが、いつ予約棚に置かれたのかも掲示してほしいです。あるいは予約棚に置かれた後に「〜日までに取りに来てください」といった期限を具体的に書いて欲しいです。ポータルサービスを開いた時に、予約した本が予約棚と書かれていたので明日取りに行こうと思って、次の日に行ったら予約が解除されていたことがありました。とても悲しかったです。（中央、学部生 3・4年）
年中無休にして欲しい。土日も平日と同じ営業時間にして欲しい。（中央、学部生 3・4年）
夏休みにも21：00ごろまでやってほしい。（中央、学部生 3・4年）
開館日が多くて大変助かる。（中央、学部生 3・4年）
24時間開けてほしい（中央、学部生 3・4年）
日曜も19：00までやってほしい。（中央、学部生 3・4年）
ウィークデーは必ずオープンにして欲しい。（中央、大学院生）
長期休暇中の開館時間をもう少し長くしてもらえれば・・・（中央、大学院生）
土曜こそ遅くまで開いてほしい（中央、学部生 3・4年）
年末年始の休館を短くしてもらえるとありがたい。（中央、学部生 3・4年）
朝もっとはやくから、夜もっと遅くまで開館してほしい（中央、学部生 3・4年）
大事な日に閉まっていることが多い（中央、大学院生）

図書館への要望・提案等のご意見を自由に書いてください
【中央図書館】

図書館がとてもきれいなので、友人との待ち合わせ時間までのちょっとした空き時間にも図書館に行って雑誌を読んだりしています。大学内でわたしのお気に入りの場所の一つです。（中央、学部生 3・4年）
貸出期間を過ぎたのになかなか返却されない図書に対しての対策をたてて欲しいです。困ります。期限から10日位経っても返ってこない場合は新たに本を購入するのはいかがでしょうか。（中央、学部生 3・4年）
古い本が多すぎる。使いたくても情報が古くて使えないケースが非常に多い。学部によっては情報の鮮度が重要なことを理解して欲しい（中央、学部生 3・4年）
パソコンを利用している間、外に出ることができないため、携帯に着信があるときに困る。友人からの電話ならいいが就職活動中など企業からの電話があったりするので困ることが多かった。（中央、学部生 3・4年）
席で飲み物を飲むことだけは許可して欲しいです。荷物を置いて、外に行ったり来たりするのは面倒だし、荷物も不安なので。（中央、学部生 3・4年）
良い資料が和泉のほうにかたよりがちな気がするので、卒論などで資料を多く利用する機会が多い中央図書館のほうにもっと資料をおいてほしいです。（中央、学部生 3・4年）
本がどこに置いてあるのか分からず、検索しても探し出せない。利用しずらい。学生の返却率が悪い。期日を守らず、後に借りたい人に迷惑をかけている。（中央、学部生 3・4年）
パソコン設置台数が少なすぎる。いつも待たなければいけないのでもっと面積を増やして、多くの人が使えるようにしてほしい。200席くらい！！！ノートパソコンも使いたいときに使えない。少ない。リバティ、アカデミーコモンまで持ち出して使えるようにしてほしい。人気の新書とかをたくさん置いてほしい。同じ本を10冊くらい。グループ閲覧室を増やしてほしい。ラウンジをもっと充実させてほしい。自販機の数を増やしてベンチやソファーを置いてほしい。5Fまで作って、パソコンエリアを増やしてほしい。（中央、学部生 3・4年）
対面式の席にも仕切りを付けてほしい。ヘッドホンやイヤホンを禁止して欲しい。（常識をわかってない人もいる）（中央、学部生 3・4年）
検索した図書がどの階にあるのかわかりづらい。検索機のそばに詳しいフロアガイドがあると便利（中央、学部生 3・4年）
心理学社会学関係の本を充実させてもらいたいです（中央、学部生 3・4年）
レファレンスは行きづらい雰囲気があってなかなか利用できません。大学図書館のレファレンスなので専門的な質問でないといけないような気がしてしまいます。・予約や山手線コンソーシアムの申し込み方がわかりません。OPACの前に掲示などでやり方を示してもらえないでしょうか。・利用ガイダンスに出ればいいのかもしれませんが、時間等があわなかったり、忘れてしまったりで参加しにくいですどこか一箇所でもいいので簡単な利用案内を掲示するなどしてもらえるとありがたいです。（中央、学部生 3・4年）
図書館内での著者を囲んでお話を伺う会に和泉図書館で参加しましたが、本に囲まれて、小規模いろいろなお話が聞けてとてもよかったです。今後もあの場所で是非続けてください。・新聞のコーナーが、日付がバラバラになってしまっていて、使いにくいことがあり、もう少し使いやすくなるといいなと思いました（中央、大学院生）
マルチメディアエリアも22時までやってください日曜も使いたいです（中央、学部生 3・4年）
もっと広くてもっと本があってもよいと思う。（中央、学部生 3・4年）
アメリカは多いが、その他の国々、特にヨーロッパ各国の資料、本が圧倒的に少ない。アメリカの資料や本は世間にあふれているので、むしろ小国家の分野を充実しないと大学の図書館とはいえないと思います。EUとして注目されるエリアなのに勉強にならず、当図書館はほとんどあてになりません。あと、文庫の検索が分かりにくいです（検索の番号が良く分かりません）。（中央、学部生 3・4年）
明治学生より他校のほうが多いような感じがします。予算がきびしくなるのでしたら明治学生のみ曜日をつくったらどうでしょうか。（中央、学部・短大生 1・2年）
エレベーターは遅いし少ないのでは？階段が急なので気になります。（中央、学部・短大生 1・2年）
土、日の開館時間を増やして欲しい。LANケーブル、電源のある机を増やして欲しい（机が少ない）、ラウンジ等はいらないのでは、電子図書館が使いにくい、他大学の図書も検索できるようにしてほしい、PCコーナーのノートPC用デスクの意義がわからない（中央、学部生 3・4年）
具体案はありませんが、もう少し本を探し易い工夫を！館員は丁寧なのでよいと思います。（中央、学部・短大生 1・2年）
開館時間の延長を希望します。（中央、学部・短大生 1・2年）
一般図書（小説なのどの趣味・娯楽関係）を充実させてほしい。座席数が少ない（閲覧室・マルチメディアコーナー）（中央、学部生 3・4年）
土曜・休日の閉館時間がはやいと思う。（中央、学部生 3・4年）
コインロッカーが1Fにあったら便利。パソコン利用者のキーボードをうつ音がうるさい。（中央、学部生 3・4年）
日曜日も司書を在中させ、カウンター業務をやってほしい（配送本の受け取りなど）（中央、学部・短大生 1・2年）
エレベータをもう一つつけてほしい（中央、学部・短大生 1・2年）
図書館内でタバコがすいたいです。すいません。（中央、学部生 3・4年）
論文はマガジンプラスなどで調べるのが効率的であり、そのためだけにPCを借りるのはめんどう。検索用のPCでも外部DBを検索できると助かります。（中央、学部生 3・4年）
6にも書いたが、専門雑誌をもうすこし充実させてほしいです。それと管轄は違うかもしれませんが、博物館の蔵書をきちんとOPACで調べられるようにしてほしい。そして、配架を分かり易くしてほしい。あまりにも探しづら過ぎるので。他大（山手線コンソーシアム以外）の蔵書も調べられるようにしてほしい。もしかしたらできるのかもしれないのですが、方法がよく分かりません。（中央、学部生 3・4年）
書庫の2階にもコピーを設置してほしい。博物館図書館の目録をつくってほしい（何があって何がないのかわからない）。博物館図書館の図書のキチンと番号順（アルファベット順）に並べてほしい。（中央、学部生 3・4年）
書庫にもっと入りやすいとよいと思います・（中央、学部生 3・4年）
飲んだりしながら本をよめるところがあるとなおよいと思います。（中央、学部生 3・4年）
マルディメディアが混雑しているとき、どのパソコンがあいたのかよくわからないので、なにか対策を考えてほしい。他大の学会が発行する雑誌（日本史関係）が手に入りにくい。もっと充実させてほしい。明大出身の研究者の研究所を充実させてほしい。また、1つのコーナーをつくってわかりやすく配置してくれるとありがたい。マルチメディアエリアのパソコンからの印刷を無料にしてほしい。民俗学の本をもっと購入してほしい。（中央、学部生 3・4年）
博物館図書館との連絡が悪い。特に資料検索がやりにくい。また、図書館にあると検索が出ても、実際には博物館にいっているなど。（中央、学部生 3・4年）
1F出入口の館員が凝視してくるのをやめてください。いい気分はしません。（中央、学部生 3・4年）
日曜日に書庫に入れないのがいただけない。（中央、学部生 3・4年）
自動書庫へのコピー機設置。（中央、学部生 3・4年）
明大図書館は蔵書の数が少ないので増やしたほうがいいと思う。コピー料金を1枚10円から1枚5円にして欲しい。電卓を使えるスペースをもっと拡大して欲しい。（中央、学部生 3・4年）
貸出しの延長を2回までOKにしてほしい。図書の申し込みを入れるポストを作ってほしい。他の明治大学図書館の蔵書があっても申し込みを認めてほしい。（中央、学部生 3・4年）
休日のマルチメディアの利用を可能にしてほしい。平日は8：00開館。土曜日の利用も21：00くらいまで延長してほしい。（中央、学部生 3・4年）
卒業後も、図書館を利用できるのか？などということについて詳しくわかるようにしてください。（中央、学部生 3・4年）
音を出して（いびき）寝てりる人の横を図書館員の人が素通りした時はおどろいた。音にだけは気を遣ってほしい。毎日利用しているが、使いやすく、きれいな図書館だと思っています。（中央、学部生 3・4年）
学生＝お客様の視点を！勉強したくてもできないという状況を最小限にしてほしい。開館時間を増やしてほしい。24時間遣える部屋がほしい。（中央、学部生 3・4年）
全体的にきれいですきです。（中央、学部生 3・4年）
エレベーターが一基では、階の移動が大変すぎる。本をごっそり持って階段を上がらせるのはいかがなものか。エスカレータやエレベータの増設など、今からでは難しいかもしれないがなんとかしてほしい。（中央、学部生 3・4年）
24時間開けてほしいです。（中央、学部生 3・4年）
大学院入試のための参考書は中央図書館で購入し設置するべきだと思う（国学院にはあるけど・・・）。もう少し狭くなってもいいので多目的ホールにより多くの机を並べて、より多くの人が利用できるようにしたらいいと思う。（中央、学部生 3・4年）
ローライブラリーにも、コピーカード販売機を置いて欲しい。（中央、大学院生）
B1Fの多目的エリアを利用する事が多いが、資格取得のために勉強している人が多く、混雑して、座れないことがある。机は二人がけだが、となりに座ると振動の伝わりやすい机のため、敬遠してしまう。スペースがあるのでもう少し机をふやすなど工夫をしてもらいたい。マルチメディアエリアでの私語が外にもれるので、グループ活動は教室の空き教室を連絡するなどして、教室での利用を促したほうが言いと思う。（中央、学部生 3・4年）
卒業してからも利用できる「校友」サービスを充実してください。多少自己負担しても学生と同じようなサービスを受けられる図書館にしてほしい。（中央、大学院生）
図書館のコピー機は1枚集約機能にならないので結果的にコピー代が高くなるのをなんとかしてほしい。使用する度合の高いホンは生田から中央へ移してほしい。バイトする人を容姿・態度など厳正な審査で選んで欲しい（不明）
特に駿河台に関して、充実した環境を与えられていると自分は感じます。もし望むなら、やはり専門書の充実でしょうか。ハードカバーものとなれば、なかなかやすやすと購入することは学生の我々には難しい。時代の変化にあわせて、次々と新しいテーマが出てくるので、できれば図書もそれにあわせて取り揃えて頂きたいと思います（不明）
他大に比べとても良い環境であることに感謝しております。ただ一部の学生についてのマナーの悪い者もおります。特に資格の勉強をしている方には本来の図書館の利用法をカン違いしている方もおります。マナー向上の啓発活動なども続けていっていただければと思います。今回のような利用者アンケートは大変素晴らしいことと思います。今後もよりよい図書館にしていってくださいよろしくお願い申上げます。（不明）
パソコンのキーをたたく音がうるさい。人によってかなり差がある。電卓よりうるさい。なんとかしてください。朝早くきて利用しているのに、となりに座られるといらいらする。あと、寝ている人でいびき、寝息がうるさいのがいる。ここはどんな図書館だよ。そういう人はだいたい同じ人なので注意してくださいよ（不明）
それなりに満足しているので特にないです。しいて言えばB1・B2のリフレッシュルームの防音を図って欲しいのですが、大規模な改装が必要だから無理ですね（不明）
お金を払わなくても温かいお茶が飲めるような機械を置いてほしい（不明）
資格試験の勉強で電卓利用者席とそれ以外の席を利用しましたが、区別をしてもパソコン利用でキーボードをたたく音がすると区別した意味がなくなってしまうのではないでしょうか。電卓・パソコン席と電卓・パソコン禁止席をはっきり分けたほうが集中し易いと思います（中央、学部生 3・4年）
文庫をもう少し充実させてほしい。PCの利用時間をもう少し長くしてほしい。本を探すときに、どうやってさがせばいいのかわからなくなります(数字がややこしい）。（中央、学部生 3・4年）
時々、長々と雑談をしている人がいるので注意してほしいです（中央、学部生 3・4年）
図書館の机に荷物を置いて席を立ってしまった人への警告の紙を置くのは良いことですが、30分置きというのはやりすぎだと思います（中央、学部生 3・4年）
居心地がよいと思うので、基本的にはこのままでいいです（中央、学部生 3・4年）
中央図書館とローライブラリーの休館日を別の日にして欲しい。ローライブラリ−のコピー機のそばにコピーカード販売機を置いて欲しい（なくなると中央図書館1Fまで買いに行かないといけない）（中央、大学院生）
蔵書が少ない。またはあっても借り出し中とあることが多く不便、法律の専門書、基本書を増やしてほしいい（中央、大学院生）
雑誌を含め、館外でのコピーのため一時貸出を制度化してほしい（安価なところでコピーしたい）（中央、大学院生）
グループ閲覧室や共同閲覧室のような場所があることは良いことであると思う。ちょっと相談する時にちょうど良い。カタカナ言葉はわかりずらいので、改善してほしいです。本棚はいつもきれに本が並べてあり、気持ちが良いです。ただ休日に返本台にどっさり置いてあって見苦しいなあと思うことが時々ですがあります。開館日数・時間をもっと増やしてもらえると良いです。（中央、学部生 3・4年）

36 建物・設備・照明・空調
【和泉図書館】

	回答数	構成比
よい	59	28.2%
普通	107	51.2%
悪い	43	20.6%
無回答	7	-
計	216	100.0%

【総評】: 特に空調への意見が多い。これはアンケートを見るまでもなく普段から利用者からの苦情が寄せられていることであるが、その都度図書館側でできることは対応しているが、空調設備全体の問題といえることが多い。

具体的に

全体的に暗い（和泉、学部・短大生 1・2年）
クーラーが寒すぎ（和泉、学部・短大生 1・2年）
冷房のきき具合が日によってバラバラ（和泉、学部・短大生 1・2年）
空調が適切ではない（和泉、学部・短大生 1・2年）
暗い（和泉、学部・短大生 1・2年）
イスが硬い（和泉、学部・短大生 1・2年）
夏場、3階が暑い。（和泉、学部・短大生 1・2年）
ちょっと照明が暗い所がある（和泉、学部・短大生 1・2年）
トイレが汚い（2F）（和泉、学部・短大生 1・2年）
夏が3階でも寒すぎる。今の時期も寒い。（和泉、学部・短大生 1・2年）
適温ではない。特に夏1階寒く3階あつい。（和泉、学部・短大生 1・2年）
もっと良いイスが欲しい（和泉、学部・短大生 1・2年）
夏冷房が効きすぎている（和泉、学部・短大生 1・2年）
その日の気温によって暖房とクーラーを使いかけてほしい（和泉、学部・短大生 1・2年）
空気が悪い。換気してほしい。（和泉、学部・短大生 1・2年）
夏は寒すぎる（和泉、学部・短大生 1・2年）
階に差がある（和泉、学部・短大生 1・2年）
空調がききすぎ、またはきいていない（和泉、学部・短大生 1・2年）
夏の3階は暑すぎ（和泉、学部・短大生 1・2年）
空調の効かせ方を、3階から強、中、弱にすれば効率も良く室温も適当になると思う（和泉、学部・短大生 1・2年）
やや暗い。2,3階の机も仕切りを（和泉、学部・短大生 1・2年）
照明が少し暗い（和泉、学部・短大生 1・2年）
時々熱すぎ、時々寒すぎ（和泉、留学生（学部生））
時にさむい（和泉、学部・短大生 1・2年）
寒い、暑いがはげしい（和泉、学部・短大生 1・2年）
エアコンの調節がちょっと… （和泉、留学生（学部生））
トイレが少ない（和泉、学部・短大生 1・2年）
トイレがきたない→空気が悪い。（和泉、学部・短大生 1・2年）
配置がわかりにくい（和泉、学部・短大生 1・2年）
建物が図書館ぽくなくてダサイ（和泉、学部・短大生 1・2年）
古い（和泉、学部・短大生 1・2年）

37資料の配架方式【和泉図書館】

	回答数	構成比
よい	61	29.3%
普通	133	63.9%
悪い	14	6.7%
無回答	8	-
計	216	100.0%

【総評】: 「悪い」との意見も少数あるが、特に問題なしという印象。開架の配架分類をもっと細かくして欲しいとの意見もある。以前、投書に同じ作家ごと並べて欲しいという意見もあったことを付記しておく。

具体的に

上の段が見えないし、取れない（和泉、学部・短大生 1・2年）
文庫・新書をもっと近くに（和泉、学部・短大生 1・2年）
もう少し細かくわけてほしい（和泉、学部・短大生 1・2年）
見やすいと思う（和泉、学部・短大生 1・2年）
同じジャンルの本が別の場所に有る等（和泉、学部・短大生 1・2年）
さがしにくい（和泉、学部・短大生 1・2年）
配置がわかりにくい（和泉、学部・短大生 1・2年）

38パソコンルーム【和泉図書館】

	回答数	構成比
よい	34	17.5%
普通	152	78.4%
悪い	8	4.1%
無回答	22	-
計	216	100.0%

【総評】: 特に問題ないとみうけられる。

具体的に

会話率が高い（和泉、学部・短大生 1・2年）
入りにくい（和泉、学部・短大生 1・2年）
せまい、ちょっと照明がくらい（和泉、学部・短大生 1・2年）
使いづらい（和泉、学部・短大生 1・2年）
寒い（和泉、学部・短大生 1・2年）
自由に使えるので（よい）（和泉、学部・短大生 1・2年）

39情報検索 ( 外部 DB ・ CD − ROM) コーナー【和泉図書館】

	回答数	構成比
よい	47	24.4%
普通	144	74.6%
悪い	2	1.0%
無回答	23	-
計	216	100.0%

【総評】: 「普通」と答えている人が74.6%だが、こののなかにはほとんど知らないといった人も含まれていると思う。

具体的に

外部DBは大変便利（和泉、学部・短大生 1・2年）

40グループ閲覧室【和泉図書館】

	回答数	構成比
よい	39	20.6%
普通	139	73.5%
悪い	11	5.8%
無回答	27	-
計	216	100.0%

【総評】: 「普通」が73.5%いるが、これは利用したことがない人も含まれていると思われる。「悪い」と5.8%の意見として、少ない、声が漏れるなど。

具体的に

利用者のマナーが悪い（和泉、学部・短大生 1・2年）
個別の方がいい（和泉、学部・短大生 1・2年）
少ない（和泉、学部・短大生 1・2年）
もっと増やしてほしい（和泉、学部・短大生 1・2年）
なんか変なにおいがする（和泉、留学生（学部生））
夏に冷房が効かないから（和泉、留学生（学部生））
声がもれすぎ（和泉、学部・短大生 1・2年）
くさい、温度調節ができない（和泉、学部・短大生 1・2年）

41新聞・雑誌コーナー【和泉図書館】

	回答数	構成比
よい	64	32.3%
普通	110	55.6%
悪い	24	12.1%
無回答	18	-
計	216	100.0%

【総評】: 「普通」（55.6%）「よい」（32.3%）だが、新聞や雑誌の種類をもっと増やして欲しいなどの意見は多い。

具体的に

雑誌の種類が少ない（和泉、学部・短大生 1・2年）
地方新聞が中央より少ない（和泉、学部・短大生 1・2年）
中央のものも、和泉に、和泉のものも中央に欲しい（和泉、学部生 3・4年）
一般雑誌も置いて欲しい（和泉、学部・短大生 1・2年）
地方紙が少ない（和泉、学部・短大生 1・2年）
現在の倍の部数ぐらい用意すべき（和泉、学部・短大生 1・2年）
新聞が混雑時に見れない（和泉、学部・短大生 1・2年）
新聞すわってよみたい（和泉、学部・短大生 1・2年）
雑誌を1階にしてほしい（和泉、学部・短大生 1・2年）
広く（和泉、学部・短大生 1・2年）
スポーツ紙をもっと増やしてほしい（和泉、学部・短大生 1・2年）
利用者の多いものはできれば複数おいてほしい（和泉、学部・短大生 1・2年）
英字新聞も希望（和泉、大学院生）
いつも読んでいる人がいて、読めない（和泉、学部・短大生 1・2年）
読まれない雑誌が多い気がする（和泉、学部・短大生 1・2年）

42蔵書検索システム（ OPAC ）配置場所【和泉図書館】

	回答数	構成比
よい	75	36.9%
普通	120	59.1%
悪い	8	3.9%
無回答	13	-
計	216	100.0%

【総評】: 特に問題なしとみられる。ただし、書庫にも置いて欲しいとの要望があるが、これは2005年に設置済。

具体的に

検索のしぼり込みがよく分からない（和泉、学部・短大生 1・2年）
少ない（和泉、学部・短大生 1・2年）
場所がわからない（和泉、学部・短大生 1・2年）
書庫にも置いて欲しい（和泉、学部生 3・4年）
開架内にもっと増やしてほしい（和泉、学部・短大生 1・2年）
ところどころにもっとほしい（和泉、学部・短大生 1・2年）

43案内表示【和泉図書館】

	回答数	構成比
わかりやすい	138	69.3%
わかりにくい	61	30.7%
無回答	17	-
計	216	100.0%

【総評】: 過半数が「わかりやすい」としているが、建物の旧館と新館部分の表示がわかりにくいかもしれない。また、開架閲覧室の部屋番号のつけ方がわかりにくいのではないかと思われるので検討が必要。

具体的に

見づらい（和泉、学部・短大生 1・2年）
案内表示すらどこにあるか分りにくい（和泉、学部・短大生 1・2年）
目立たない（和泉、学部・短大生 1・2年）
全体図が少数箇所しかない（和泉、学部・短大生 1・2年）
案内表示に気づいた事さえない。（和泉、学部・短大生 1・2年）
良いね！（和泉、学部・短大生 1・2年）
気付かないであまり見なかったりする（和泉、学部・短大生 1・2年）
もう少し大きく（和泉、学部・短大生 1・2年）
地味（和泉、学部・短大生 1・2年）
記号ばかり（和泉、留学生（学部生））
もっと明確にしたほうがいい（和泉、留学生（学部生））
もう少し具体的にならないか？（和泉、学部・短大生 1・2年）

44開館日数、開館時間【和泉図書館】

	回答数	構成比
よい	103	50.7%
普通	74	36.5%
悪い	26	12.8%
無回答	13	-
計	216	100.0%

【総評】: 2004年度から10時まで開館時間を延長し、大方の利用者が現行開館時間は妥当であろうとの評価をしているが、13%近くが改善を望んでいる。現在和泉のみ日曜開館をしていないことから、日曜開館と土曜日開館時間延長を望む声が多い。2005年度から夏季休暇中の開館時間を10：00〜19：00(2004年度は9：30〜16：00)に延長する。

中央図書館や他大学(国、有名私大)と比較して、図書の種類や蔵書数が少ないとの意見があった。さらに中央図書館を知っている利用者にとっては施設面での格差も気になるようである。和泉図書館として改善できる要望に対しては随時検討し、改善している。

具体的に

もう少し朝早く開館しても良いと思います（和泉、学部・短大生 1・2年）
もっと早くから、そしてもっと遅くまで開いて欲しい。（和泉、学部・短大生 1・2年）
テスト期間中の開館時間時間だけでも延長してほしい（和泉、学部・短大生 1・2年）
休日にやってほしい（和泉、学部・短大生 1・2年）
休日の開館の希望。土曜の開館時間の延長。（和泉、学部・短大生 1・2年）
日曜もぜひ!！（和泉、学部・短大生 1・2年）
土・日・祝日の閉館時間が早すぎ。（和泉、学部生 3・4年）
パソコンを使える時間を増やしてほしい。（和泉、学部・短大生 1・2年）
休みの時も開館してほしい（和泉、留学生（学部生））
日曜日も開いていてほしい（和泉、学部・短大生 1・2年）
できるだけ土曜もおそくまであいていてほしい（和泉、学部・短大生 1・2年）
けっこう遅くまでやってて助かります（和泉、学部・短大生 1・2年）
長期休暇（夏休み春休み）に図書館が閉まっていることが多い気がします（和泉、学部・短大生 1・2年）
休日閉まるのが早い（和泉、学部・短大生 1・2年）
図書館のカレンダーは、そのまま学校の休日がわかるので便利。半分皮肉。（和泉、学部・短大生 1・2年）
パソコンルームがどういう時に使うと便利なのかもっと宣伝してほしい（和泉、学部・短大生 1・2年）
もっと長く開けてほしい（和泉、学部・短大生 1・2年）
土曜の閉館時刻が早すぎ。日曜は開館してほしい（和泉、大学院生）
休日開いてくれると助かる（和泉、学部・短大生 1・2年）
もう少し開館日数を増やしてほしい（和泉、学部・短大生 1・2年）
日曜日や祭日も開いてほしい（和泉、留学生（学部生））
開館日数が多ければ多いほうがいいです。授業のない日も、学校に勉強しに来る人もいるからです。（和泉、留学生（学部生））

図書館への要望・提案等のご意見を自由に書いてください
【和泉図書館】

本の種類が少なすぎる。しかも古い本の割合が多いと思う。新しい本を増やしてほしい。専門書は難しいものが多いので、わかりやすい専門書のコーナーがあったらいいなと思う。（和泉、学部・短大生 1・2年）
貸出用ノートパソコンの型が古いので替えて欲しい。閲覧席を静かでプライバシーの守れるようにして欲しい。（和泉、学部・短大生 1・2年）
和泉と中央の格差是正をもう少しお願いします（和泉、学部・短大生 1・2年）
とにかく、他の有名私立大学・国立大学に比して蔵書が少なすぎ。話にならない。図書館員の質うんぬんよりも本の充実を。人を雇う金があるなら本を買え！マジで！！（和泉、学部・短大生 1・2年）
蔵書を検索するとかなりの書物が中央図書館保存などと表示される。和泉図書館ももっと多方面の蔵書充実をすべき。貸出の方法などをもっと掲示で示すべき。（和泉、学部・短大生 1・2年）
蔵書検索システムで本があるのはわかるが、具体的にどこにあるのかわからない。何階の何番目の棚の上から何番目とかを表示してほしい。「書庫内図書」の意味がわからない。単に寝ている人を排除してほしい。（和泉、学部・短大生 1・2年）
筆記する音がうるさい人が多すぎ。これに関しては公に貼紙などしてほしい!!特に和泉の図書館を使用している人は話す人が多く、イライラする。外からの音が入りこみすぎ。（和泉、学部生 3・4年）
テスト期間中はもう少し長く開いてほしいです。特に土曜とか。（和泉、学部・短大生 1・2年）
空調は何とかして下さい。夏1階で勉強していると集中できません。3階はじっとり汗をかけます。1階は夏なのに既に冬の寒さを体験した気分になってしまいますし、3階は窓を開放し、夏の暑さを満喫。勉強している時は走りまわったりしませんので、寒さ、暑さが気になります。それぐらいです。図書館員さんとはごくたまに本を借りるときなどに接触がありますが、法学部の事務員とは比べものにならないくらい親切ですし、感謝しております。（和泉、学部・短大生 1・2年）
夏はどこにいても寒く感じたことを覚えています。授業中も寒かったので上着は常時持ち歩いていたので何とか平気でしたが、全体的に温度設定をもう少し高めにしても良いと思います。やはり動かないためか冷えてきますので。それ以外に特に要望はありません。図書館員さんの対応も優しいです。雰囲気も静かで快適です。（ただ周りを気にせず話し続けている人がいると不愉快ですが、それは利用者側のマナーです。）（和泉、学部・短大生 1・2年）
リバ図書館みたいに、休憩コーナーみたいなところがあったら暇つぶしに来たいです。飲み物×なのはしんどいので。（和泉、学部・短大生 1・2年）
平日は比較的静かで使いやすいのですが、やはり試験間近や試験期間は利用者が増えて、私語が目立っているのがやはり気になります。個人個人のマナーの問題ではありますが、何か対策を御願いします。ひどい時は少し離れていても内容が聞こえるくらいの声の大きさで話す人がいますので・・・。（和泉、学部・短大生 1・2年）
文庫サイズだと持ち帰りやすいので文庫（または新書）の本をもう少し充実させてほしいです。それ以外は充実していて、大学生になって今までで1番本を読むようになりました。（和泉、学部・短大生 1・2年）
ケイタイを使用していても（目の前で）注意する人がいない。もっと注意してほしい。（和泉、学部・短大生 1・2年）
パソコンルームが寒すぎるので冬は暖房を入れて下さい。（和泉、学部・短大生 1・2年）
新聞のコーナーのとこだけど、しつこいけど、スポーツしんぶんは取り合いなわけよ。だから増やして。（和泉、学部・短大生 1・2年）
中央（駿河台）にある本の取り寄せ方がいまいちよくわかりません。美術関係の本（画家の作品集、フリーダの作品集）をもっと増やしてほしいです。文庫もたくさんそろっている作家と全然おいてない作家の本のバラつきがある気がします。多くの作家の本を置いてほしいです。映画についての本が多いのはうれしいです。（和泉、学部・短大生 1・2年）
寒い。文庫本を増やして欲しい。（和泉、学部・短大生 1・2年）
中央図書館ばかり整っている気がする。和泉は数も少ないし古いので地元の図書館の方をよく利用しています。（和泉、学部・短大生 1・2年）
最新の本をおいてほしい（和泉、学部・短大生 1・2年）
ポータルサービスの配送依頼と予約について、「いったん依頼または予約してしまったけれどすぐ必要なくなった」という場合、自分で依頼・予約が解除できるようになるといいと思います（和泉、学部・短大生 1・2年）
レポート等で使用したい本があっても生田にしかなくてあきらめていることがある。せめて中央にも生田の本を置いてほしいと思う。具体的にはまちづくりプランなどの社会科的な内容の本（和泉、学部・短大生 1・2年）
OPACの検索を新たに入力する度に、英数入力に戻ってしまうのが不便である（和泉、学部・短大生 1・2年）
文庫本が少なすぎる。小説（主にミステリー小説）をもっと増やしてほしい（和泉、学部・短大生 1・2年）
ある程度、今でているさいきんの文芸書をかってほしい。（和泉、学部・短大生 1・2年）
いい図書館だと思います。学内の快適空間です。和泉の2階の、検索システムのPCの前にある赤いスツ−ルがとてもかわいいです。（和泉、学部・短大生 1・2年）
週刊碁を入れて欲しいです。（和泉、学部・短大生 1・2年）
大学だから勉強関連の本はもちろんだけど、もっと高校のように娯楽的な本があれば図書館を利用する回数が増えるのになと思います。（和泉、学部・短大生 1・2年）
Adventure的要素があったら楽しいのではないだろうか。（和泉、学部・短大生 1・2年）
文庫をもっと借りたいけど、種類がとても少ない。もっと昔の作品とかも増やして欲しい。本棚と本棚の間がとても臭くて気分が悪くなる。でも本を捜すしかないので困る。（和泉、学部・短大生 1・2年）

45 建物・設備・照明・空調
【生田図書館】

	回答数	構成比
よい	61	31.6%
普通	76	39.4%
悪い	56	29.0%
無回答	7	-
計	200	100.0%

【総評】: 「悪い」が3割ある。空調設備に問題があった。11月下旬に空調設備を更新したので、今後、利用者の反応を見守りたい。

具体的に

なかなかいいと思う。（生田、学部・短大生 1・2年）
古い。（生田、学部生 3・4年）
暑すぎることが多い。換気してほしい。（生田、学部生 3・4年）
夏場冷気が少し強い、冬は少し寒い。（生田、学部生 3・4年）
もっとくつろげるスペースが欲しい。（生田、学部生 3・4年）
温度が適切じゃないときがある。（生田、学部・短大生 1・2年）
クーラーが利きすぎる。（生田、学部・短大生 1・2年）
階段下りてコピーコーナーの左側｛閲覧室｝の部屋が少し寒いです。（生田、学部生 3・4年）
空調、換気が悪い。（生田、学部生 3・4年）
温度管理がよくない。（生田、学部・短大生 1・2年）
夏場の冷房が効きすぎ。（生田、学部生 3・4年）
1階の換気をして欲しい。（生田、学部生 3・4年）
空調があまり快適ではない。（生田、学部生 3・4年）
椅子が悪い。暗い。オーラがない。（生田、学部・短大生 1・2年）
手元が暗い。（生田、学部・短大生 1・2年）
雨漏りがするようでは・・・（生田、大学院生）
空調が悪い。暖房が暑すぎる。（生田、学部生 3・4年）
空調が悪い。年中暑い。（生田、学部生 3・4年）
席数が足りない。（生田、学部・短大生 1・2年）
自習スペースが暗い。（生田、学部生 3・4年）
もっと広いほうがよい。（生田、学部・短大生 1・2年）
今の時期は気温{室温｝が暑すぎる{高すぎる｝。（生田、学部・短大生 1・2年）
空気が悪い。暑い。（生田、学部生 3・4年）
もっと明るくして欲しい。（生田、学部生 3・4年）
換気が良くないと思います。（生田、学部・短大生 1・2年）
空調が暑すぎたり寒すぎたりする。（生田、学部生 3・4年）
一階の空気が悪い。（生田、学部生 3・4年）
夏が暑い。（生田、学部生 3・4年）
定期試験時、夏に第4開架閲覧室を利用したが寒かった。（生田、学部生 3・4年）
御茶ノ水｛中央図書館｝くらいきれいにして欲しい。（生田、学部・短大生 1・2年）
地下の理工学部側の部屋｛一階第4開架閲覧室｝の冷暖房が効きすぎているところがある。（生田、学部・短大生 1・2年）
温度差が激しい。まぶしい。（生田、学部生 3・4年）
空調の温度調節が極端。（生田、学部生 3・4年）
いつも適温であると思う。（生田、学部生 3・4年）
デスクライトがついた席をもっと増やして欲しい。（生田、学部生 3・4年）
窓がたくさんあってよい。（生田、学部・短大生 1・2年）
土日の空調が全く効いていない。（生田、学部生 3・4年）
古い。トイレが汚い。（生田、学部・短大生 1・2年）
夏は暑い、冬は寒い。（生田、学部・短大生 1・2年）
暖かすぎます。（生田、学部・短大生 1・2年）

46資料の配架方式【生田図書館】

	回答数	構成比
よい	61	31.4%
普通	122	62.9%
悪い	11	5.7%
無回答	6	-
計	200	100.0%

【総評】: 開架図書を4閲覧室に分散して分野別配架法方式をとっている。おおむね評価されている。

具体的に

たまに見つけずらいときがある。（生田、学部・短大生 1・2年）
どこに何があるかいまいち分からない。（生田、学部・短大生 1・2年）
コンピュータ関係の書籍をひとつにまとめられないか。（生田、大学院生）
化学系の本が2箇所に配置されている。（生田、学部生 3・4年）
探し物が見つかりやすくてよい。（生田、学部生 3・4年）

47マルチメディアコーナー【生田図書館】

	回答数	構成比
よい	34	18.4%
普通	142	76.8%
悪い	9	4.9%
無回答	15	-
計	200	100.0%

【総評】: パソコンの台数が8台と少ない。エリアも狭い。ただし、おおむね評価されている。

具体的に

けっこう充実していると思う。（生田、学部・短大生 1・2年）
狭い。（生田、学部生 3・4年）
ノートPCが新しくなれば。（生田、大学院生）
照明がよくない。本が見づらい。（生田、学部生 3・4年）
｛PCの｝数が少ない。（生田、学部生 3・4年）
もう少し｛PCを｝多くして欲しい。（生田、学部生 3・4年）
｛PCの｝台数を増やして欲しい。（生田、学部・短大生 1・2年）

48グループ閲覧室【生田図書館】

	回答数	構成比
よい	42	23.2%
普通	134	74.0%
悪い	5	2.8%
無回答	19	-
計	200	100.0%

【総評】: 「悪い」という回答は少ない。6室あるので十分である。

具体的に

使いやすい。（生田、学部・短大生 1・2年）
占拠されているから。うるさすぎる。（生田、大学院生）
壁が薄いのが気になる。存在はOK。（生田、学部生 3・4年）
空調が効かない。（生田、学部生 3・4年）
広くして欲しい。（生田、学部・短大生 1・2年）
テスト期間中は予約なしで使用できるが、ドアーを空けなくてはならないのはダメ。グループで討論できない。声が外に聞こえてしまうため。（生田、学部・短大生 1・2年）
もっと増やして欲しい。（生田、学部・短大生 1・2年）

49新聞コーナー【生田図書館】

	回答数	構成比
よい	78	41.1%
普通	98	51.6%
悪い	14	7.4%
無回答	10	-
計	200	100.0%

【総評】: 新聞の紙数を増やして欲しいという回答がある。設備を含めてその方向で検討に入っている。

具体的に

読みやすい。（生田、学部・短大生 1・2年）
朝日と日経が2部づつくらい欲しい。読めないときがある。（生田、学部生 3・4年）
もっとたくさんの人が読めるといいな。（生田、学部生 3・4年）
一般紙をもっと増やして欲しい。（生田、学部・短大生 1・2年）
もっと｛新聞を｝増やして。（生田、学部生 3・4年）
落ち着かない（オープンすぎ）枚数｛紙面数？｝を増やして欲しい。（生田、学部・短大生 1・2年）
ここで勉強しないで欲しい。（生田、学部生 3・4年）
椅子を換えて欲しい。もう少し位置が高い椅子。（生田、学部生 3・4年）
全国紙とスポーツ紙をあとひとつづつ増やして欲しい。（生田、学部生 3・4年）

50談話室【生田図書館】

	回答数	構成比
よい	53	28.2%
普通	110	58.5%
悪い	25	13.3%
無回答	12	-
計	200	100.0%

【総評】: 「悪い」が13.3%ある。理由は狭さと机・椅子の数、形状にある。中央図書館のリフレッシュコーナーを参考にして、検討するべきである。

具体的に

たばこ臭くてやだ。（生田、学部・短大生 1・2年）
狭い。（生田、学部生 3・4年）
普通の机、椅子でよい。（生田、学部・短大生 1・2年）
入りづらい。（生田、学部・短大生 1・2年）
必要性を感じない。（生田、学部生 3・4年）
談話室とよべるものなのか疑問。（生田、学部生 3・4年）
なくても困らないと思う。（生田、学部生 3・4年）
狭い、机の高さなど、勉強しづらい。（生田、学部・短大生 1・2年）
狭い。ソファーが壊れている。（生田、学部・短大生 1・2年）
利用者のマナーが悪い。不要。（生田、学部生 3・4年）
席数が足りない。（生田、学部・短大生 1・2年）
小さすぎ。利用しにくい。（生田、学部・短大生 1・2年）
使いづらい感じがある。（生田、学部・短大生 1・2年）
たまり場になっているので、不要。（生田、その他）
汚い。（生田、学部生 3・4年）
寝てる人が多く、印象が悪い。（生田、学部生 3・4年）
もっと増やして欲しい。（生田、学部・短大生 1・2年）

51蔵書検索システム（ OPAC ）配置場所【生田図書館】

	回答数	構成比
よい	81	42.9%
普通	98	51.9%
悪い	10	5.3%
無回答	11	-
計	200	100.0%

【総評】: 現在の分散型がおおむね評価されている。

具体的に

ちょうどよいと思う。（生田、学部・短大生 1・2年）
もっとまとめたほうがよい。数も少ない。（生田、学部・短大生 1・2年）
分かりにくい。（生田、学部・短大生 1・2年）
｛閲覧室の｝真ん中はよくない。（生田、学部・短大生 1・2年）
場所が分かりにくい。（生田、学部生 3・4年）
配置されていないフロアーがある。（生田、学部生 3・4年）
分かりやすい場所にある。（生田、学部・短大生 1・2年）

52案内表示【生田図書館】

	回答数	構成比
わかりやすい	132	69.1%
わかりにくい	59	30.9%
無回答	9	-
計	200	100.0%

【総評】: 案内表示は、建物が継ぎ足しであること、書庫を開架閲覧室に用途変更したために、非常に導線が悪い。3割の利用者が指摘しているので、手作りの掲示では限界がある。新図書館を作るか、コンサルタントを入れて、きちんとしたサイン計画をおこなう必要があるのではないか。

具体的に

もう少し目立つようにしてほしい。（生田、学部・短大生 1・2年）
どこに何があるかわからない。（生田、学部生 3・4年）
もっと細かく案内してほしい。（生田、学部・短大生 1・2年）
あまりインパクトがなくて気づきにくい。（生田、学部・短大生 1・2年）
目にとまらない。（生田、学部・短大生 1・2年）
小さい。（生田、学部・短大生 1・2年）
分かりやすくして欲しい。（生田、学部・短大生 1・2年）
自分の探しているものが何になるのか分からない。（生田、学部・短大生 1・2年）
大体の場所は分かるが、棚内の位置が分かりにくいものが多いです。（生田、学部・短大生 1・2年）

53開館日数、開館時間【生田図書館】

	回答数	構成比
よい	105	54.1%
普通	58	29.9%
悪い	31	16.0%
無回答	6	-
計	200	100.0%

【総評】: 開館日数、時間はおおむね評価できる。「悪い」と答えた人が16%いる。大半は休日開館時間の延長である。ただし、休日の図書館利用者数は通常期では少ない日で1日100人、多い日で230人くらいである。（同平日来館者数1500人〜2500人）また、試験期間の休日は800人から1000人（同平日来館者数は4000から5000人）土曜日の開館時間延長の要求も多い。検討課題である。

具体的に

ちょうどよいと思う。（生田、学部・短大生 1・2年）
休日の閉館時間が早い。（生田、学部生 3・4年）
長期休暇中の開館日が少ない。（生田、大学院生）
休日の開館時間をあと1時間増やしてほしい。18時まで。（生田、学部・短大生 1・2年）
平日、土曜はよいが、休日｛開館時間｝が短い。せめて19：00までにして欲しい。（生田、学部・短大生 1・2年）
開館時間を平日8：00にしてもらえるとうれしい。（生田、学部・短大生 1・2年）
日曜日も19：00までは開館希望。（生田、学部・短大生 1・2年）
日曜日の開館時間を長くしてもらえると嬉しいです。あと、平日の朝も。（生田、学部生 3・4年）
日曜日は特にレポートを作る日なので、せめて19：00までやっていて欲しい。（生田、学部生 3・4年）
8：00から開けて欲しい。（生田、学部・短大生 1・2年）
テストまえは休日ももう少し閉館する時間を遅くして欲しい。（生田、学部生 3・4年）
休日もせめて夜7：00頃までやって欲しい。（生田、学部・短大生 1・2年）
22時までだから｛よい｝（生田、学部生 3・4年）
日曜日はせめて18：00まで・・・（生田、学部・短大生 1・2年）
休日も8：30開館にして欲しい。試験期間は8：00開館がよい。（生田、学部・短大生 1・2年）
土日の閉館をもう少し遅くしてもらえるとありがたい。（生田、学部生 3・4年）
毎日やって欲しい。（生田、学部生 3・4年）
土日｛の開館時間｝を延ばして欲しい。（生田、学部・短大生 1・2年）
平日の利用時間の延長。（生田、学部・短大生 1・2年）
土曜日をもう少し遅くまで｛開館｝して欲しい。（生田、学部生 3・4年）
長期休みでも利用したいので、貸出しできなくても開館して欲しい。（生田、学部生 3・4年）
休日の｛開館｝時間が短い。休日こそ学習する人も多いのでは？（生田、大学院生）
休み期間中の開館が少ない。（生田、学部生 3・4年）
土曜日も22時まで開館して欲しい。特に試験期間中。（生田、学部・短大生 1・2年）
休日に夜まで使えない。テスト期間中くらいは休日でも夜まで使いたい。（生田、学部・短大生 1・2年）
平日は7時から｛開館｝、土日はもっと開館時間を延ばして欲しい。（生田、学部・短大生 1・2年）
休日の開館時間をもっと長くして欲しい。（生田、学部生 3・4年）
よい時間だと思う。（生田、学部生 3・4年）
平日8：30開館だと一限目前に調べものをしたり、新聞を読んだりできないので、7：00に学校が開くので、できれば7：30開館を希望。また、日曜日の開館が10：00だと、朝のんびりしてしまうので、8：30開館希望。（生田、学部生 3・4年）
土曜、休日の開館時間が短い。（生田、学部生 3・4年）
朝もっと早く、8：00くらいは7：30くらいに開けて欲しい。（生田、学部・短大生 1・2年）
平日、夜10時までやっていてありがたい。（生田、学部・短大生 1・2年）
土日も遅くまでやって欲しい。（生田、学部・短大生 1・2年）

図書館への要望・提案等のご意見を自由に書いてください
【生田図書館】

いつもご苦労様です。質問したときやさしく対応してくださるので聞きやすいです。これからも図書館をたくさん利用していこうと思います。（生田、学部・短大生 1・2年）
サービスを知らなかったり利用方法を知らないものが多かった。もっと分かりやすくして欲しい。新入生が入る時期は特に騒がしくなりやすいので、その時期だけでも注意して欲しい。（生田、学部生 3・4年）
無線LAN試験サービスを図書館でもやって欲しい。特にLANコネクターがない。1FのでPCが使えるところで。（生田、学部・短大生 1・2年）
特にコピーコーナーでうるさい人がいるので、その近くの席になった時、困ります。何とかして欲しいです。あと、テスト前にしか図書館を使わないくせに、そういう時に限って友達どうしで座って私語をしている人がいるので困ります。何とかして欲しいです。（生田、学部生 3・4年）
現在1週間に一度生田に通っています。授業の予習復習が主なので、図書利用はあまりしていません。電子ツールが充実していそうなところ、利用ガイダンスなどはとてもよいと思います。（生田、その他）
休日でも貸出業務を行ってもらえると助かります。（生田、学部生 3・4年）
平日だけでいいから8：00から開けて欲しいです。空調も少し直して欲しい。（生田、学部・短大生 1・2年）
休日も本が借りられるとよいです（生田、学部・短大生 1・2年）
{禁帯出本の｝一夜貸し復活して欲しい。（生田、学部生 3・4年）
席を荷物などで確保している人たちがいるが、一時間おきにでも見回ってあまりにも長時間使用している形跡がない場合、強制的に撤去させて欲しい。（生田、学部生 3・4年）
文庫本をもっと増やして欲しい。特に司馬遼太郎さんの本。歴史的名作を数あまた残した司馬さんの本が峠と国盗り物語だけではさみしすぎる。（生田、学部・短大生 1・2年）
1階閲覧室の換気をして欲しい。いつ通ってもあの部屋だけは異様な臭いがして通るだけで気持ち悪くなる。2階の奥にある文具の使用について。糊やホチキスなどをおいてくれるのはとてもありがたいが、紐がついている上にスペースが小さくてとても使いにくい。特に糊。まともに使えたためしがない。（生田、学部生 3・4年）
談話室を広く。テスト中は座席がない。（生田、学部・短大生 1・2年）
日曜日にも本の貸出をして欲しい。（生田、学部・短大生 1・2年）
返却期限を過ぎてしまうと、しばらく図書の貸し出しができなくなってしまうのがとても不便です。（生田、学部生 3・4年）
人気のある新聞（日刊スポーツなど）を複数設置して欲しい。（生田、学部・短大生 1・2年）
文庫を充実してください。（生田、学部生 3・4年）
いつも親切に対応してくれてありがとうございます。時々延滞してしまってごめんなさい。（生田、学部生 3・4年）
休日も22：00まで使いたい。とくに連休の時など。（生田、学部・短大生 1・2年）
利用者のマナーが悪い事が一番気になります。飲食・私語、この2つが一番ひどいです。対応策は・・・難しいと思いますが、職員の方が巡回してひどいときには注意する、というのはどうでしょうか。大学生なのにそこまで・・・という気もしますが・・・（生田、学部・短大生 1・2年）
夏季休暇中の室温管理が徹底されていない。夏の地下｛1階｝は寒すぎ。入り口、コピー機付近の私語・談笑がひどすぎる。照明が暗い（特に地下{1階｝自習室）。閉館15分前に退室の呼びかけをするのは早すぎる。平日ならば、8：30〜21：45になってしまうのと同じです。図書館の閉館15分前にもかかわらず校門が閉まっている日がある。バイクでの退出ができません。（生田、大学院生）
白い机の足元（膝の周辺）に位置する物置きが邪魔である。削るか別の机に取り替えていただきたいです。｛2Fマルチメディアエリアの情報コンセント付閲覧席のこと？｝（生田、学部生 3・4年）
新しい参考書や辞典を早く入れて欲しい。（生田、学部生 3・4年）
勉強をする人専用の場所があればよいと思う。また、休日に図書館を利用する人にとって17：00で閉館はつらいと思います。（生田、学部生 3・4年）
日曜日の貸出をして欲しい。地下書庫へのエレベーター使用の許可。（生田、学部・短大生 1・2年）

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アンケート調査結果

図書館利用者アンケート調査結果の概要

2 あなたは図書館をどのくらい利用しますか。

3 図書館をほとんど利用しない，と答えた人に質問します。図書館を利用しない理由は何ですか。（複数回答可）

4 図書館を利用する目的は何ですか。（複数回答可）

その他の目的

5 よく利用する資料は何ですか。（複数回答可）

その他の資料

6 充実させてほしい資料はどのようなものですか。（複数回答可）

その他の資料

7 資料を探すとき，どういう方法で探しますか。（複数回答可）

その他の方法

8 図書館のお知らせやサービス内容を何で知りますか。（複数回答可）

その他の方法

10 利用しない、知らない、と回答した人に質問します。利用しない・知らない理由は何ですか（複数回答可）

他の方法

11 マルチメディアエリア（コーナー）を利用しますか。

利用しない理由

12 マルチメディアエリア（コーナー）、和泉図書館はパソコンルームを利用する主な目的はなんですか。（複数回答可）

その他の利用目的

借りない理由

14 貸出冊数の上限は適当ですか。（※学部生 10冊、大学院生 20冊）

15 貸出期間は適当ですか。 (※学部生 15日以内、大学院生1カ月以内）

16 ポータルサービスを利用していますか。※ポータルサービスとは：図書館内のパソコンや自宅の図書館ホームページ上で図書の予約、延長、地区間配送依頼ができるセルフサービスシステムです。

利用しない理由

17 図書の購入申込み制度がありますが、申し込んだことがありますか。

ホームページ

らいぶ

インフォメーションボード

館内掲示物

その他

19 図書館を活用するための利用ガイダンス等に参加したことがありますか。（複数回答可）

参加しない理由

20 図書館員の利用者対応についてどう思いますか。

具体的に

21 利用者のマナーについて気になることがありますか。（複数回答可）

その他

22 山手線コンソーシアムを利用したことがありますか。

23 山手線コンソーシアムを利用する理由は何ですか。（複数回答可）

具体的に

具体的に

25資料の配架方式【中央図書館】

具体的に

26マルチメディアエリア 【中央図書館】

具体的に

27ロダンルーム【中央図書館】

具体的に

28グループ閲覧室【中央図書館】

具体的に

29共同閲覧室【中央図書館】

具体的に

30ラウンジ【中央図書館】

具体的に

31新聞コーナー【中央図書館】

具体的に

32ギャラリー（展示コーナー）【中央図書館】

具体的に

33蔵書検索システム（ OPAC ）配置場所【中央図書館】

具体的に

34案内表示【中央図書館】

具体的に

35開館日数、開館時間【中央図書館】

具体的に

具体的に

37資料の配架方式【和泉図書館】

具体的に

38パソコンルーム【和泉図書館】

具体的に

39情報検索 ( 外部 DB ・ CD − ROM) コーナー【和泉図書館】

具体的に

40グループ閲覧室【和泉図書館】

具体的に

41新聞・雑誌コーナー【和泉図書館】

具体的に

42蔵書検索システム（ OPAC ）配置場所【和泉図書館】

具体的に

43案内表示【和泉図書館】

具体的に

44開館日数、開館時間【和泉図書館】

具体的に

26マルチメディアエリア【中央図書館】

46資料の配架方式【生田図書館】

47マルチメディアコーナー【生田図書館】